富凌科技-CRM系统应用案例
方案特点
私有化部署
钉钉端入口
所属行业
制造业 | 军工行业
八骏CRM提供本地私有化部署，数据存于企业自有服务器，满足军工级安全标准；同时覆盖客户管理、项目管理、合同、样品、费用全流程，适配装备制造项目型销售特点。系统灵活可定制，随业务发展持续优化，帮助双瑞实现客户资产沉淀、项目进度可控、跨部门高效协同。
公司背景
杭州富凌科技有限公司，是一家聚焦智能化军事训练技术，专业提供智能训练解决方案及关键设备的军民融合型混合所有制企业。公司是国家级高新技术企业，专精特新企业，中央军委后勤保障部军用产品供应商入库企业等，具备完整的军工相关资质，通过了信息安全管理体系、ISO三体系及商品售后服务评价等认证。
八骏CRM解决方案
成功实践分享-杭州富凌科技有限公司
聚焦智能化军事训练技术的军民融合型企业
国家高新技术企业、专精特新企业
入选中央军委后勤保障部军用产品供应商库
拥有100+项自主知识产权，多次承担我军示范类项目建设任务
业务痛点
军工客户决策链复杂，客户信息分散在笔记本、微信、个人电脑中，人员变动易断档
项目周期长、阶段多，进度依靠周报和例会掌握，风险预警滞后
样品试用涉及申请、审批、发货、安装、反馈多个环节，缺少统一台账，成交链路断裂
客户资料、项目方案、合同信息保密要求高，SaaS模式难以满足数据不出企的合规要求
建设内容
八骏CRM私有化部署，系统部署在企业自有服务器，数据不出企
构建客户360°视图，穿透军工客户复杂决策链，标注关键决策人、技术影响人、使用部门负责人
项目全生命周期管理，自定义线索确认→需求调研→方案设计→样品测试→招投标→合同签订→实施交付→验收回款阶段
样品管理闭环，覆盖试用申请、审批、发货、收货、安装培训、反馈收集、成交分析
CRM与金蝶ERP对接，实现报价、订单、回款数据自动流转
移动端+企业微信/钉钉集成，支持现场拜访记录、拍照上传、出差报告提交
精细化权限分层与操作审计日志，满足军工信息安全与合规审计要求
建设收益
客户资产系统化沉淀，降低人员流动带来的项目断档风险
项目进度与风险可视化，管理层实时掌握项目分布和阶段停留时长
样品全流程线上追踪，优化资源投入策略，提升试用转化率
数据自主可控，满足军工客户对信息安全的苛刻要求
销售、技术、生产、质量、售后多部门协同效率提升
私有化部署+低代码平台，支撑企业长期业务演进和系统自主拓展
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