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三昌泵业-CRM系统应用案例
三昌泵业引入八骏CRM,围绕客户管理、项目管理、报价管理、合同管理、人员管理、费用管理六大模块构建数字化销售管理体系,实现客户资产沉淀、销售过程可视、报价审批提速、合同履约可控与费用透明化,为传统泵业企业的客户关系管理升级提供了可参考的样本
客户背景:30年深耕泵业的现代化高新技术企业
湖南三昌泵业有限公司(曾用名:长沙三昌泵业有限公司,2022年更名为现名)成立于2003年,是国内工业泵领域具有代表性的高新技术企业。公司专业从事泵类产品的研发、生产与销售一体化服务,凭借30余年的技术积淀与稳定的产品品质,已跻身国内泵行业优质品牌行列。
在制造能力方面,三昌泵业拥有近5万平方米的现代化厂区,总资产达1.35亿元,现有员工169人,其中本科及以上工程技术人员50余人。公司年综合水泵产能超过5000台/套,产品体系涵盖自平衡多级泵、多级离心泵、中开多级泵、石油化工泵、电站循环泵、锅炉给水泵、单级双吸中开泵等26个系列、2160个规格,可适配高压、耐腐蚀、耐磨、大流量、高扬程等不同工况需求。其多级泵系列产品持有煤安证(MA)、矿安证(KA),可满足煤矿及金属非金属矿山井下排水等严苛工况要求。
| 湖南三昌泵业 × 八骏CRM 泵业制造企业客户管理数字化实践 | 成功实践分享 |
● 2003年成立,深耕工业泵研发制造30余年 ● 国家高新技术企业,通过ISO9001认证 ● 26个系列 · 2160个规格多级泵产品体系 ● 全国50+服务网点,年均销售额超2亿元 业务痛点 1. 客户信息散落在个人手中,人员流动即断档 2. 2160个规格需技术核价,报价线下流转慢 3. 项目周期数月到一年,进度靠人工汇报 4. 合同条款多、回款节点靠人工盯,履约易断层 5. 差旅招待费分散,项目真实利润算不清 6. 报价与合同属核心数据,部署方式须可控 | 建 设 内 容 | 客户管理 · 统一档案与360°客户视图 项目管理 · 自定义阶段与风险预警 报价管理 · 技术核价与多级审批流 合同管理 · 模板化起草与履约跟踪 人员管理 · 目标分解与过程量化 费用管理 · 关联项目与费用归集 |
建 设 收 益 | ✓客户资产公司化沉淀,交接不再断档 ✓项目阶段可视,停滞项目提前预警 ✓报价从线下多轮沟通转为线上协同 ✓合同履约与回款节点自动提醒 ✓费用归属到项目,单个项目利润可算 ✓销售过程可量化,目标考核有据可依 |
私有化部署
数据自持有 拒绝信息泄露
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实施服务与定制开发
满足企业CRM个性化需求
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