今天给大家介绍的是crm的三大组成模块：客户管理，销售管理 ，售后管理；完整的CRM系统这三大模块是缺一不可的。以下详细说明他们的作用分别是有什么作用。 客户管理模块，该功能是以客户为中心将客户所有相关的联系...

小编在多个crm系统上观察到，他们有的只有客户开发前期的功能，客户签单后的管理功能没有实现在系统中，但是小编认为一个完整的CRM系统是应该有售后服务支持的功能的。 首先我们要明白老客户的重要性； 第一点， 维...

小编在漫漫工作中接触过很多销售，也曾经请教过他们是怎么维护跟客户之间的关系的，对此小编总结了几条希望对大家在维护客户过程中有一些些帮助。 1， 从刚接触客户开始全面的尽可能的多了解客户的基本情况，比如客...

小编接触了很多刚购买crm系统的客户，发现他们都有同一个问题，就是很多员工之前是没有使用过crm系统的，对于一些基础功能如新增客户会大概理解，但是深一些如添加日程，管理日程这样的功能他们又不是很理解了，所以...

很多小型公司都觉得没有必要花费很多钱去购买CRM系统，自己用excel表格整理整理客户数据标识好就可以了，他们不知道的是CRM 能够迅速地获取与开发客户资源，合理分配仅有的客户资源，提高客户的忠诚度，减少客户的流...

CRM是Customer Relationship Management 的缩写，被翻译成中文是 客户关系管理 的意思，可以说 它是一套软件，也是一套管理体系 ，旨在吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。但是很多企...

对于很多销售型的公司来说 因销售人员更替而导致客户资源管理断层，甚至流失旧客户等问题是普遍存在的，而这些问题也会使 会使公司的业务蒙受一定程度上的损失。这时候就是体现出CRM的优势的时候， CRM能帮助公司进...

国内很多企业接触CRM都比ERP软件、OA软件晚，很多并不清楚什么样的企业需要CRM系统！事实上，只要有产品、有客户的公司都可以使用CRM系统。根据字面的理解CRM就是客户关系管理系统，不管大型小型或者微型企业主要...

近日有一个客户A非常有代表性，公司是做企业服务，销售二十几个，一直注重企业信息化管理，但为了节约成本网上找了免费CRM系统（具体牌子这边就不透露了）。使用时间越长他越着急，着急点主要有两块：一是数据安全...