所有工具的业务承诺基本上都可以归结为两点：提高效率和提高生产率。您希望使用这些工具能够让您的工作更加轻松。CRM系统成为满足多个业务需求的合理选择。它不仅可以增强客户关系，还可以增强组织内部团队的协作。但是，这只有在您选择适合您业务的CRM软件时才有可能实现。每个行业根据其业务标准都有其独特的要求。但是，从总体上考虑“业务”，企业有一些共同的要求。下面本文将讨论您在选择自己的CRM软件时应寻找的常见且必要的功能。

　　1、通过移动平台加速运营

　　如果您仍然遵循“票据”方法来管理客户，则可能会使客户关系面临巨大风险。这意味着您不能将日常操作滞后几天。理想情况下，CRM移动应用程序应与设备无关。您可以在办公室内管理所有数据并实时更新。

　　移动CRM的典型优势：

　　在办公室外访问数据：尤其是现场销售团队需要经常参加会议并与客户会面，他们需要各种必要的信息，文件和文档来呈现在客户面前。使用移动CRM，他们可以随时访问所有信息，包括客户详细信息，公司目录和小册子。

　　获取实时更新数据：移动CRM可让您在会议结束后立即更新订单状态。您的团队成员因此可以获取最新信息，这可以加强您的团队合作和理解。

　　提高员工敬业度：移动CRM是识别员工工作量的独特方法。通过实时更新，您可以了解日常工作进度，并辨别员工是否辛勤工作。这有助于激励员工工作。

　　2、启用和鼓励团队沟通

　　一个好的沟通系统使您可以基于团队聊天或共享任何新文档的选项进行沟通。

　　需要团队进行沟通的原因：

　　简化工作流程：即时共享文件，音频，视频，图像和其他文档可以简化工作流程并提高工作速度。团队可以从集体沟通中获得宝贵的见解。

　　提高生产力：团队及时沟通对生产力产生积极影响，而沟通不畅和信息不足会降低工作进度，并不利于销售收入。

　　建立并鼓励团队合作精神：从项目开始起，经理的最大挑战就是在员工中树立强大的团队合作精神。团队沟通有助于创建健康的办公环境。团队成员可以学习如何一起解决错误。
 

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