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企业主,经济萧条或许是你的机会!

发表日期:2016-03-01 20:40   文章编辑:桃子  

    在过去的一年里,全球经济情况都不乐观,中国经济也进入下行期,很多行业不仅没找到“风口”,反而遭遇经济萧条带来的不适感。更有专家预测,2016年企业尤其是传统制造业的日子不好过,难以摆脱2015年的低迷状态。2016年将是中国宏观经济持续探底的第一年,也是近期最艰难的一年。

   尽管不可否认的是经济形势对企业发展有一定的影响,但在企业发展的过程中,经济萧条还是复苏并不是决定企业命运的唯一筹码。八骏认为,比起中小型企业 ,大型企业所受冲击会更大!每个行业面临重新洗牌,所以我们更愿意相信这个观点:经济越萧条,越是中小型企业发展的好机会。我们不需要去“应对”经济萧条的宏观大环境,而是要尽力“抓住”机会。

    crm系统

  
    在经济形势不好的时期,多数企业都会采取:暂停投资、消减费用、节约开支等做法,往日激烈的竞争有所缓解。同时,经济低迷对中大企业的冲击尤为严重,中大企业有着巨大的决策成本,休养生息可能是经济低迷期最好的选择。而平时没有能力与中大型企业抗衡的中小企业得到机会。如何利用经济低迷期行业洗牌的机会,这不仅需要企业有昂扬的斗志,和坚定的意志,企业更需要审视企业现状,同时用信息化武装自己。

    首先,企业主需要审视企业自身是否遇到以下问题:

 

  •     难以控制因销售离职而造成的客户信息流失;
  •      缺少统一的客户沟通历史记录,客户总是被销售或客服重复询问相同的问题;
  •      难以从原有的客户中继续挖掘商机;
  •      缺少统一的市场活动历史、反馈和效果分析记录;
  •      不能随时获知业务进展的状况以及遇到的问题;
  •      难以随时了解销售情况;
  •      现有数据不足以支持商业决策;
  •      售后服务活动不易及时跟进,客户不满意;

     
    其次,中小型企业必须以“客户为中心”,为客户提供一流的服务,最终实现收益与口碑双赢。
    八骏CRM系统一套以“客户管理”为中心的管理思想及落地工具,通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组,加强与客户的沟通,拓展沟通方式,记录沟通结果。不断 挖掘新客户、保留老客户,提高客户的忠诚度和价值
    同时 对销售团队进行管理,提高团队的执行力和企业运营水平,以达到客户价值最大化,为企业创造更多收 益。八骏CRM系统不但能为企业直接创造收入,还能留住老客户,从老客户身上挖掘更多价值;通过对客户信息的分析,帮助企业明确把握消费者行为;制定更符合客 户预期的产品服务组合或提供相应的关怀;帮助营销、销售、客服部门快速获取客户互动信息,统一管理信息;高效管理销售团队,更好地把握商机,增强销售能 力;提高客户满意度和忠诚度。

    逆境中,企业不内外兼修,如何光彩照人?八骏CRM对内可以帮助企业提高工作效率、管理效率和协同效率,对外为客户提供超越同行的服务体验,不断提升企业在行业内的竞争力。如果你是鹰,经济萧条只会助力成长,没有风口照样能飞得很高。

 

    八骏CRM演示请联系0571-88316562  更多资讯请关注八骏科技公众号

 
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