如果你正打算找一款CRM系统，不论你是选型人员还是决策者，CRM选型过程可不简单哦！CRM选型不是单纯买一台电脑一张办公桌椅，参数一比较，实际一体验觉得OK就大功告成了！    对于CRM选型而言，体验CRM系统的价值在于让你对CRM系统有更深刻的理解，同时让你心中有几个预期选择。然而，试用CRM系统一定是第二步骤。CRM系统之所以备受关注，是因为它已经成为现代企业管理核心资源（客户信息、商机信息）及销售团队、协同部门的主要工具。所以，了解内部的需求才是CRM系统选型第一步！
   如何了解企业CRM需求？
   如果你是销售管理者或者企业领导，一定清楚为什么公司计划上CRM系统：

•   感觉像在信息的海洋里游泳，却无力追踪它们。
• 因为漏掉线索而损失生意。
• 不知道投入市场的费用对业务是否有帮助。
• 花费太长时间用于寻找某位客户发来的邮件。
• 忘记已经同客户约好的时间，不能按计划完成工作任务。
• 不了解自己的生意是否增长，也不清楚增长了多少。
• 每次客户打来电话，都不得不重复地介绍自己。
• 在销售团队中，每个成员的销售过程都不相同。
• 业务员离职的时候，带走一批重要客户。
• 销售团队没有可以用来安排工作任务优先次序的工具。
• 找不到让团队协作更加高效顺畅的工作方式。 

  这些困惑是每一家销售公司都会遇到的，CRM系统确实可以解决。但能解决你们企业问题的CRM系统除了要能解决上述问题外，更重要的事要贴合企业实际销售流程，梳理好这些需求后再去找供应商，让供应商根据你的需求提供解决方案才是最有效及最不容易选错CRM系统的。
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