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CRM系统对企业业务的帮助

发表日期:2020-10-08 17:53   文章编辑:桃子  

  对于2020年的企业而言,每一笔投资都需要慎重。选择CRM系统其收益大吗?我们整理了6点CRM能为企业业务带来的收益,您可以据此评估这些收益对您的企业而言是否有价值!

  1. 多维度建立完整客户档案(Customer Profile)

  有条理地集合网站、电邮、即时沟通软件、展会、陌拜等渠道而来的客户资料,统一格式储存往来记录、报价信息、订单合同、服务资讯等,缩短员工后续追踪的时间。

  这有助分析客户心理特性、行为模式(Customer Knowledge),区分顾客群(Customer Segmentation),进行针对性营销。

CRM作用

  2. 永久保存客户资料 (Customer Knowledge)

  同步云端永久保存客户资料,就算销售员离职,也能留住新老客户资源(Customer Rentention)。

  企业最担心销售员离职带走老客户,丢失历史报价记录,更怕同事抢单、重复报价,造成内部混淆耗损,伤害公司与客户间的信任……这些问题通过CRM可以轻松解决。

  3. 第三方集成功能

  可以流畅与其他软件集成,数据互通,如ERP企业资源管理系统,能够实现跨部门的信息共享。

  CRM系统的二次开发成本低,节省你的人力、时间成本、资金。

  4. 快速给予回应

  客户跟进不及时也是导致客户流失的一大原因。使用CRM可以避免跟进日程的遗漏,即时网络聊天人可快速提供客户支援。

  提供客户时间轴,记录会议时间,并会定时在系统界面显示提醒。

  5. 提供个性化服务

  根据客户资料的变化,自动发送内容,例如生日优惠、订单确认等讯息,让客户感到备受重视。

  6. 提升成交率

  众多数据表明,CRM系统提升成交率。

  帮你追踪机会和活动,快速对商机评分并加以分配,例如通话记录、通话备注、交易对话和报价。

  由此,你可以快速了解潜在和现有客户的交易阶段与业务健全状态。同时,CRM系统的通话提醒、触发电子邮件等行政功能,也缩短了交易周期。


假如您正在考虑CRM系统,您希望它功能强大,灵活、稳定等,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案,真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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