大部分上了ERP系统的企业，会在ERP中管理订单，其实管理的是订单的生产过程，而该订单关联的 客户情况、销售过程、开票信息等就不详了。通常我们都会建议企业选择客户+订单的软件产品，完成客户为中心的订单跟踪管理，其意义重大：

　　1、了解订单进度，及时给客户反馈

　　想象一下，你采购了一批货物，一直没有消息，时间越长是否越焦灼。如果供应商能提供一个平台，让你随时查看订单进度，或者在关键节点能及时通知到你，又或者对接的销售人员能够提前告知你，你对供应商的好感会不会大大提升?

　　客户订单跟踪管理是现代企业提升客户满意度的重要口径。八骏CRM系统中提供围绕“客户”的售前、售中、售后全部环节的产品、收付款等。

　　2、对下单异常的客户能及时掌握并了解情况

　　对于一些老客户贡献值较大的行业，需要关注客户的下单频率、下单金额的变动、下单产品的变化等。人工统计这些工作不仅耗费精力，还会有很长的等待时间，往往客户被撬墙角之后你再去“关怀”客户是于事无补的。

　　通过客户订单跟踪管理，每个客户下单异常能够智能预警。
　　假如您正在了解国内CRM客户管理系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!

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