赢单，是每个合格的销售人员每天都会思考的问题。这中间需要通过专业的努力，向客户提供专业的服务，帮助客户真正解决问题，为客户创造价值，赢得客户的信任！
过程之中的行为包含了：了解行业、了解客户、了解竞争对手、掌握资源、有明确的销售目标和计划、掌握专业的销售技巧以及良好的客户沟通，创造良好的个人魅力和个人形象，赢得客户信任；同时要发挥团队的力量，发挥企业品牌的杠杆威力，最终获得客户承诺，赢取订单。
老生常谈的内容不再赘述（比如：坚持不懈的重复拜访等等），下面给各位介绍几个值得加强和注意的内容：
1把产品的“卖点”分析透彻
我们常常讲的FAB
F: Feature 产品特性
A: Advantage 产品自身优点
B: Benefit 产品带给客户的益处
利用和关键人沟通的机会，给关键人一个很深刻的购买理由，要讲透买点中存在的利益，同时也要让卖点得到公众的承认和支持，掌握客户的软肋，采取相应措施，提供为客户量身打造的解决方案，这样就订单就促成了。
2努力让“关键人”的态度趋于一致
通过针对性的沟通，使决策者、使用者、技术把关者和教练四类关键人物的态度趋于一致。
3深入分析潜在客户的内在需求和远景
引导他们认识到对自己所销售的产品是需要的，并且适时地告诉他不买该种产品可能造成的后果，促使其买下该产品。
4做优秀的讲师
把自己放在一个更高的位置上，让自己的话有说服力，达到给客户洗 脑的效果，最终促使客户下订单。当然，这需要销售人员对自己有更高的要求，锻炼自己，全面提升自己的综合素质。
5洞察客户的反应
在客户最想要的时候索要订单。掌握“快速销售”，让客户在最短 的时间内下单，以免夜长梦多。当客户发出购买信号时，要趁着销售气氛尚未冷却，停止介绍，迅速下单。在这个过程中要大胆试探和揣测，以得到获得订单的最佳时机。
6利用有号召力的成功客户来促使成交
客户更容易被第三方的实际经验打动和引导，所以利用“成功客户”证明是非常有效的方法，可以采取各种方式向客户传达已经取得成功的著名客户信息，必要时请第三方现身说法，以促成交易。
7学会利用CRM客户管理系统
好记性不如烂笔头，何况是复杂的客情关系。利用好专业的CRM客户管理系统，从销售线索的来源到跟进过程以及竞争对手的判断、以往报价、合作情况等来决定客户跟进节奏，做到事半功倍！
▼
本文来自于八骏科技 http://www.mymos.cn 八骏科技是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验0571-88316562
上一篇：CRM系统实施成败要点 标签：crm系统 销售管理 客户管理 下一篇：CRM项目实施的7大步骤
