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客户管理系统

产品导向的时代早已一去不复返，当前不管是初创公司，还是行业代表，对客户关系都不会忽视。尤其是互联网时代，品牌传播的速度惊人，赢得客户满意非常重要。客户管理系统的采用，可以帮助用户更轻松挖掘客户需求、准确提供产品或服务、更高效的合同执行、更完善的售后服务等。一切都在CRM平台上完成，企业上下一体，共享客户信息，数字化销售行动，管理更轻松，更有效！了解详情

CRM百科

销售管理

商机管理

热门问题解答

客户管理系统有哪些作用？
1、统一化管理客户信息，实现跨部门的信息共享；同时，权限灵活，私密信息的增删改差需授权；
2、规范销售流程，缩短员工培训周期的同时，提供客户转化率、提升业绩；
3、更好的了解客户需求和偏好，制定个性化的营销策略和服务方案，从而提高客户满意度；
4、流程驱动业务进程，从线索分配、客户判重、客户转化到客户服务，大大缩短销售周期；
5、优化营销策略，帮助企业分析市场趋势和客户需求，制定更加精准的营销策略，提高营销效果；
6、提升企业售后服务能力，客户参与售后进程，加强客户互动，增强客户黏性和忠诚度；
7、基于客户数据、销售行动数据、订单数据等，智能分析，为企业决策提供数据支撑；
客户管理系统CRM有哪些？
国内外CRM平台非常多，企业需要结合自身需求来评估，合适的是最好的。以下是国内外CRM品牌参考：
国外：Salesforce、Microsoft Dynamics、Oracle、zoho
国内：八骏、销售易、纷享销客、韬初
CRM有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在八骏CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以八骏CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由八骏提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《八骏CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与CDP的区别与联系
CDP即客户数据平台，CDP用一个记录系统来管理公司的真实客户。 CDP从公司数据库，CRM，网站，app或交易系统收集数据，来准备优惠、促销和自定义电子邮件。 CDP主要用户客户特征分析、营销管理等;
CRM是客户关系管理系统，需要企业及其业务部门去维护的客户(未过滤判断的潜在线索、有意向或已合作的客户)，通过长期维护与这些客户之间的关系往来，提升客户购买的机会或次数。CRM主要用于销售行为、合同订单管理、售后服务支持，是一个客户为中心的企业业务中台；

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深挖行业需求，用自由灵活、支持定制、高度拓展的系统产品，带给各行业极致体验

医疗器械行业

面向医疗器械、医用设备、医用耗材、生物试剂等医疗企业的垂直业务管理系统

装备制造行业

电子信息产业

贸易行业

企业服务行业

定制开发服务

实施与个性化

不论是当前您个性化的管理需求，还是未来长期使用中的需求变动，选择八骏更灵活

八骏实施服务

需求调研

深入各用户部门，挖掘需求，解决用户问题

需求确认

产品规划、DEMO设计、产品确认，所见即所得

功能配置

程序、模板、数据库三者独立，灵活扩展理

试运行

双方项目组内测、单元测试、集成测试、验收测试

交付上线

组织用户培训、提供各角色操作手册，一对一交流群

售后追踪

6x12小时专线服务、巡检服务、软件升级服务

自定义开发平台

九大引擎

低代码开发，快速建模，安全稳定

多终端

IOS\Android\钉钉\企业微信\PC端一体化开发

权限管控

字段级数据权限控制，后台控制不同用户权限操作范围

独多种数据库

Oracle,SQL, MySQL等支持不同类型数据库

开发规范

.net编程开发规范，主流企业管理系统标准

静态化分离

支持OSS、OBS、COS等文件存储，不占用系统服务器资源

众多优秀企业的共同选择

感知责任，优质回馈，合作共赢

: 为什么CRM软件对B2B公司很重要?

2024-02-19

您是一家企业对企业 (B2B) 公司，希望通过客户关系管理 (CRM)平台提升销售额吗?您很幸运，因为我们在此页面上提供了一份B2B CRM软件的价值参考

关键字：为什么CRM软件对B2B公司很重要?

: 苏州产业分布及其CRM解决方案

2024-03-24

苏州市的产业分布既体现了其传统的制造业优势，又展现了在新兴产业领域的积极布局和发展。主要代表产业有：电子信息产业、生物医药产业、装备制造产业、先进材料产业。针对苏州产业，八骏提供针对性CRM、DMS软 ...

关键字：苏州企业CRM软件,苏州CRM、DMS软件解决方案,苏州产业分布及其CRM解决方案

: 如何选择适合企业的CRM系统？

2024-01-18

大部分企业都非常清楚，CRM软件早晚都要上，但如何选择适合企业的CRM系统是一个值得深入思考的问题。在本文中，我们将从几个方面来探讨如何选择适合企业的CRM系统。

关键字：如何选择适合企业的CRM系统,CRM选型

: CRM私有化部署配置建议

2024-04-07

CRM私有化部署配置即需要企业提供一台部署CRM软件的服务器，这台服务器的配置有什么要求?【云服务器配置建议】2核心CPU，4G内存，100G硬盘，4M带宽，操作系统建议window server 2 ...

关键字：CRM私有化部署配置建议,CRM服务器配置建议

: CRM系统维护成本有哪些？

2024-01-20

　CRM系统是一种基于技术的解决方案，帮助企业管理客户关系，增加销售，提高客户满意度。但是，维护CRM系统需要花费相应的成本。本文将讨论CRM系统的维护成本包括哪些。

关键字：CRM系统维护成本有哪些

: 如何将CRM与其他业务软件集成？

2024-02-29

将您CRM与技术堆栈的其余部分集成，可以大大减少将信息从一个工具迁移到另一个工具或跨不同工具追踪信息的需要，从而节省您的时间。CRM集成还可以通过将销售团队的更多基本功能集中在一个地方，从而使您的工作 ...

关键字：如何将CRM与其他业务软件集成,CRM对接

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客户管理系统有哪些作用？
1、统一化管理客户信息，实现跨部门的信息共享；同时，权限灵活，私密信息的增删改差需授权；
2、规范销售流程，缩短员工培训周期的同时，提供客户转化率、提升业绩；
3、更好的了解客户需求和偏好，制定个性化的营销策略和服务方案，从而提高客户满意度；
4、流程驱动业务进程，从线索分配、客户判重、客户转化到客户服务，大大缩短销售周期；
5、优化营销策略，帮助企业分析市场趋势和客户需求，制定更加精准的营销策略，提高营销效果；
6、提升企业售后服务能力，客户参与售后进程，加强客户互动，增强客户黏性和忠诚度；
7、基于客户数据、销售行动数据、订单数据等，智能分析，为企业决策提供数据支撑；
客户管理系统CRM有哪些？
国内外CRM平台非常多，企业需要结合自身需求来评估，合适的是最好的。以下是国内外CRM品牌参考：
国外：Salesforce、Microsoft Dynamics、Oracle、zoho
国内：八骏、销售易、纷享销客、韬初
CRM有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在八骏CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以八骏CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由八骏提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《八骏CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与CDP的区别与联系
CDP即客户数据平台，CDP用一个记录系统来管理公司的真实客户。 CDP从公司数据库，CRM，网站，app或交易系统收集数据，来准备优惠、促销和自定义电子邮件。 CDP主要用户客户特征分析、营销管理等;
CRM是客户关系管理系统，需要企业及其业务部门去维护的客户(未过滤判断的潜在线索、有意向或已合作的客户)，通过长期维护与这些客户之间的关系往来，提升客户购买的机会或次数。CRM主要用于销售行为、合同订单管理、售后服务支持，是一个客户为中心的企业业务中台；