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医疗CRM系统厂家怎么选?

CRM资讯· 2022-12-29 02:43:00 87

CRM厂家很多,但精通医疗领域的不多。医疗企业的销售模式和复杂的客户关系决定标准化CRM系统无法满足其深度使用。常见的销售方式如图:

医疗器械销售

因此,在选择医疗CRM系统厂家时,需要考虑更多,小编结合医疗企业CRM实施案例,罗列了7点:

1、在专业的CRM厂商中选择

即使您的计划是定制开发一套医疗CRM软件,从0开发的风险太大,软件开发公司如果不了解CRM完全需要依赖企业的梳理“指导”,那么极有可能开发周期漫长、成本巨大且成功概率极低。

2、选择拥有医疗行业CRM解决方案的CRM厂家

我们缩小了供应商选择范围,仅在CRM领域选择。除此之外,还应当注意CRM厂商的医疗行业案例,这些案例可以看出CRM厂商做的是浮于表面的轻应用,还是深入行业,解决医疗行业痛点的深度解决方案。

这一步离不了CRM体验和在线演示沟通。

3、实施经验丰富的CRM厂家

很多企业上CRM软件中品牌,但忽视了CRM厂家的实施经验。

在标准化CRM使用上,只看品牌,跟随品牌升级计划而使用最新的版本,是比较美好的。但进入医疗行业领域,想要深度使用,这一套绝对没办法行得通。

您找的是CRM品牌代理商,还是CRM厂家?CRM厂家是否有定制开发能力,有没有项目实施经验?

这两个问题很重要。

4、CRM软件功能匹配度高的CRM厂家

医疗企业要降低CRM风险,不仅要注重CRM厂家的技术开发能力、实施经验,还应当注重CRM厂家现有产品的匹配度。

任何增加的定制开发都意味着成本的增加、风险的增加。

选择匹配度高的CRM这件事不难,直接体验、邀请CRM厂商演示介绍就能非常直观的确认匹配度。

医疗CRM

(图为八骏CRM医疗版-客户页面)

5、CRM拓展能力强大,可以自定义的CRM厂家

医疗企业的当下需求被完美覆盖,那么未来呢?

医疗行业的发展速度惊人,每家企业也在不断优化管理体系和具体制度,与之匹配的CRM软件是否具备随需而动的能力?

考察CRM的自定义能力也非常重要,这可以影响CRM的使用寿命。

6、提供培训、售后支持的CRM厂家

B2B应用于B2C应用的不同在于,B2B应用首选考虑的是功能实现而不是视觉享受。

功能第一可能会造成使用上需要有人引导。

CRM厂家能够提供完善的培训服务、使用指导及售后支持非常重要。

7、支持私有化买断,独立部署的CRM厂家

当前私有化与云租赁两类CRM是主流,他们都支持在线使用,对于用户而言是没有差异的。

针对医疗企业对数据安全性的考虑,私有化买断、独立部署是最佳解决方案。

八骏CRM医疗解决方案针对医疗器械、医用设备耗材等医疗产品企业打造,构建医疗企业全业务流程的信息化管理,加速进院管理、项目转化,大幅提升订单执行能力以及售后服务能力。

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