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使用Excel表格和笔记本来记录所有的客户资料可以吗?当然可以。这种方法可能很方便,但是它效率低,易丢失难汇总分析等弊端也不小,因此越来越多的企业开始使用CRM来改变这种工作模式。企业使用CRM系统不仅可以避免传统客户关系管理方式的弊端,也有很多优势,本文汇总了企业使用CRM系统的五大好处:
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