从送样测试到量产供货
化工新材料销售的 CRM 解法

化工/新材料企业的销售链路长且特殊：从送样、送测验证到小批量、量产往往跨数月，产品以牌号/规格区分、常伴随 MSDS/TDS/REACH/RoHS 等合规文件。行业CRM在通用客户管理之上，增加了打样送样流程、物料号状态、样品测试反馈与合规文件随单归档等模块，让每一笔潜客的推进阶段、送样结果和验证结论可跟踪、可交接。

支持。可配置样品申请、审批、寄样、测试反馈的完整流程，并与客户、商机关联：送样后记录测试结论（通过/需复测/未通过）、失效原因与改进要求，样品物料可维护小批/试产/在产/停产等状态，避免打样信息散落在微信和邮件里。

八骏CRM支持私有化部署，系统与数据库部署在企业自有服务器上，配方、工艺、客户与报价数据不出企业，配合8大安全防护机制（防SQL注入、防越权访问、信息加密传输等），满足化工企业对核心数据保密的要求。

可以。八骏支持CRM与DMS一体化：总部管直销客户与商机，经销商/贸易商通过DMS端口下单、查价、跟进报备项目，渠道价格体系、订单与库存协同一套系统管理，也支持多经营主体（原厂与贸易主体）数据隔离或共享。

可将 MSDS/TDS/REACH/RoHS/SGS 等文件挂接到客户档案、物料与订单上，随单归档、版本留痕。客户准入、招投标或发货需要时，按客户与牌号快速调取对应报告，避免文件散落在业务员个人电脑或邮箱里找不到。

八骏CRM轻盈版 19,800 元（含10个账号，适合中小企业起步）；企业版 59,800 元（覆盖样品、市场、低代码等全部87项能力）；均可私有化部署、一次买断。化工行业的送样/合规文件模块可基于低代码平台按需配置。详见官网报价页。

可以。八骏提供API接口与自定义开发后台，可与用友、金蝶等主流ERP及企业内部系统对接，实现客户-订单-库存-应收的数据联动，也支持与钉钉、企业微信打通消息与审批。

有不少，官网案例库均可查。代表性三家：Milliken 美利肯（1865 年创立的全球材料科学领导者，化工/纺织材料，覆盖代理商、商机报备、样品、订单、售后、经营分析六大 DMS 模块）、厦门双瑞船舶（中国船舶集团七二五所体系内企业，专注船舶涂料与海洋防护材料，私有化部署）、广州新莱福新材料股份有限公司（深交所创业板上市公司，股票代码 301323，主营吸附功能材料、柔性磁材与复合材料）。欢迎联系获取与您业务相近的案例介绍。