CRM全称是CustomerRelationshipManagement，我们直接翻译过来即客户 关系 管理。它是企业销售管理制度的“执法者”，企业如何分配客户?销售如何出报价?订单如何执行?等等，这些都是企业的管理制度，它们通过CRM系统来自动执行。

　　CRM越来越被国内企业认可，它包含哪些功能呢?

　　针对企业面向的客户类型不同，我们把CRM分为B2B CRM和B2C CRM，这两类CRM功能差别较大，八骏更专注做B2B行业CRM解决方案，所以本文讲的是B2B CRM系统的常规功能：

• 　　一、客户管理
• 　　二、销售过程管理
• 　　三、报价管理
• 　　四、商机/项目管理
• 　　五、合同管理
• 　　六、订单管理
• 　　七、收款管理
• 　　八、售后工单管理
• 　　九、工作台管理
• 　　十、权限管理
• 　　十一、报表管理

　　以上11个CRM功能是B2B行业解决方案中最实用的，每个模块的功能在不同品牌CRM中着力点不同。也因为B2B行业需求不一，B2B CRM系统在功能上还需保有灵活性，能随需配置。八骏CRM系统作为专业的CRM系统，拥有强大的功能，针对B2B行业提供独立的行业解决方案。
　　假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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