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客户报备系统和项目报备系统的区别

发表日期:2020-09-18 17:51   文章编辑:桃子  

  上文《在线客户报备系统》我们了解了什么是在线客户报备系统,它有什么好处,常见的客户报备制度有哪些……本文我们来对比一下客户报备系统和项目报备系统的区别:

  首先,不管是客户报备系统还是项目报备系统都是企业核心资源的报备系统,他们是一套便捷的工具,同时也是企业执行资源报备的管理体系。

资源报备系统

报备目标不同

  客户报备系统报备的是客户资源,项目报备系统报备的是项目。

  不同行业客户与项目的关系不同,有的可能不存在项目的概念;有的一个客户下面可能会有多个项目,客户信息共享,项目需要报备。

用户群不同

  客户报备系统更具普遍性,几乎所有行业,只要有销售团队,只要销售需要开拓市场,就会需要客户报备;

  而项目报备系统针对的是B2B行业,用户群相对较小。而B2B行业通常会有渠道经销商一起拓展市场,因此,用户当中很可能包含外部的渠道代理商。

判重标准不同

  客户报备通常是以客户信息为判重依据,如B2B行业会以客户公司名称为查重项,B2C行业可能会以个人客户姓名+手机号,或者身份证号为查重项。

  但项目报备系统判重的标准要复杂的多。项目名称的多样化,一家公司下多个项目的情况等,都让项目的判重更困难。

  在八骏CRM中项目报备的查重项可以根据不同行业,不同的判重标准来设定。如有的公司是以项目所在地址为判重项;有的公司会以项目关联的客户+产品为判重项;有的公司需要项目报备走审批流程……

  不管是客户还是项目,都是企业的核心资源,应当设定完整的管理制度,而八骏CRM软件可以作为资源报备制度的完美执行者,自动、实时、不能被篡改,如此才能打造公平、公正的销售平台,鼓励业务团队的积极性。


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