邮件是企业与内部员工，外部客户沟通的重要工具。如果，使用传统的邮件管理工具，是难以与客户一对一挂钩的，要追溯一个客户所有的历史邮件，一定需要单独去查询，如果是多部门对接，那每个对接人的邮箱中都会有客户的邮件，如何去汇总查询？在八骏CRM系统中集成了邮件管理功能，直接在CRM系统中收发邮件，每次发邮件系统自动记录历史，跟随客户、订单等所需内容，既方便又快捷。本文专门为此介绍如何在CRM中设置邮件管理。

　　邮件管理设置

　　入口：管理设置 -- 运营管理 -- 系统参数 -- 邮件服务器

　　步骤：

　　1、打开管理设置，在运营管理中找到系统参数页面

　　2、打开邮件服务器页面，选中【值】列下单元格，，单击修改数据

　　3、修改完毕后点击【保存】，操作完毕。

　　如图：

       

　　总结：CRM系统邮件设置很简单，但作用重大，尤其是对一些以邮件沟通为主的外贸企业，与客户往来的邮件跟随客户、订单，便于查询和追溯历史。

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