南通中集-CRM系统应用案例
方案特点
所属行业
物流装备 |工业品制造行业
引入八骏CRM后，中集在客户、商机、合同、售后、销售、目标六大模块实现全链路协同，支撑"制造+服务"战略转型。
客户背景：34年沉淀的集装箱行业单项冠军
南通中集（南通中集顺达集装箱有限公司、南通中集特种运输设备制造有限公司，简称"南通中集"）成立于1990年，是中集集团（CIMC）旗下专注集装箱与特种物流装备研发制造的骨干企业，也是国家制造业单项冠军企业、国家高新技术企业、国家知识产权示范企业。
作为中集集团国家级企业技术中心的重要组成部分，南通中集以"集研发、制造、服务于一体"为定位，聚焦"一站式"综合物流解决方案。三十多年来，公司围绕"贮"能箱、鼓风箱、Palletwide超宽箱、折叠箱、53'箱、Offshore、特种铁路箱等多个产品方向持续创新，累计开发出3000多种产品，广泛应用于矿产、建筑、石化、医疗、环保、电力、通讯、消防、航空、铁路等15+领域。
公司主要经营数据：
南通中集的核心客户包括中字头大型企业、能源化工集团、航空航天企业、铁路运输公司、跨境物流服务商等，攻克了飞机大部件、铁路公路车辆等超大货物运输难题，多款特种箱产品成为细分市场的标杆。
面对"制造+服务"转型升级方向，南通中集致力于从传统"卖产品"向"产品+服务"全生命周期管理模式转型。这一战略转型对销售管理、客户服务、售后运营提出了更高要求，也成为公司引入CRM的核心驱动力。
八骏CRM解决方案
成功实践分享-南通中集
CIMC 南通中集
中集集团旗下，国家制造业单项冠军企业
1990年成立，34年集装箱行业沉淀
18大产品系列、3000+种产品，覆盖15+领域
深耕矿产、石化、医疗、航空、铁路等大客户
业务痛点
客户分散在18大产品线，集团视图缺失
定制化商机周期长，3000+产品报价复杂
合同与生产协同复杂，高端客户零容忍违约
"制造+服务"转型下售后能力不足
多产品线目标管理与团队考核粗放
建设内容
建设收益
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