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CRM是什么意思?

编辑: 小八 更新时间:2024-06-25 18:34:38

  客户关系管理(CRM)在大家普遍印象中它就是一套管理软件,但CRM的意思还包含了一种创新的企业管理模式和运营机制,体现为新态企业管理的指导思想和理念。CRM是帮助企业改善现有的客户关系,快速获取新客户的一种方法。

  任何规模的公司都可以通过CRM获益,而企业中市场部、销售部是最常见的使用CRM软件的部门,除此之外,像Bajun CRM高级版还触及到售中、售后,那么服务部门、技术支持部门、售后部门、财务部等都会参与使用。使用CRM的常见好处:

  1、通讯中心

  2、提高员工工作效率

  3、培养忠诚客户

  4、数据统计科学分析

  5、销售管理功能

  6、增强企业核心竞争力

  7、建立企业知识库、合同回款及时跟进


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渠道经销商是许多企业销售产品的主要渠道之一。与直销相比,渠道经销商可以帮助企业更好地拓展市场,提高产品的销售量与知名度。然而,渠道经销商之间的竞争也可能给企业带来一些麻烦与困扰。因此,对于企业来说,建立一个有效的渠道经销商项目报备制度是非常重要的。

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渠道管理对企业来说非常重要,它不仅能够提高企业的销售额和市场份额,还能够增强企业的竞争力和品牌影响力。因此,企业应该重视渠道管理,建立完善的渠道管理体系,并注重渠道管理的实施和监督,以此来提高企业的渠道效益和核心竞争力。

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