换CRM是一项重要的投资，会对您的整个业务产生影响。它需要利益相关者的认同，计划(包括CRM需求评估)和参与。

　　考虑到企业已经在当前CRM系统上投入了多少时间和金钱，您的团队和其他利益相关者可能不愿意切换CRM，保持原状可能是一个更安全的选择。

　　为了做出正确的决定并建立转换CRM的理由，请查看事实和数字。计算当前CRM的总拥有成本，并将其与市场上其他CRM的成本进行比较。您可能会发现，与切换到更好地满足您的业务和预算目标的新系统相比，保持现状的风险和成本更高。

　　以下是一些关键成本因素和CRM成本计算器的列表，可帮助您计算一些数字并为您的业务做出最佳CRM决策。

CRM成本因素

　　1、数据迁移成本

　　根据您的CRM数据库的大小和复杂性，您可能需要聘请顾问或花费额外的时间将数据迁移到新的CRM。大型旧式CRM通常就是这种情况。如果您想节省数据迁移成本，请选择CRM解决方案提供商，例如Insightly，它将免费迁移所有数据。

　　2、用户培训和持续支持费用

　　当今市场上有如此众多的CRM选项，您不再局限于在复杂和昂贵的旧系统之间进行选择。新一代的CRM提供了易于使用，可扩展的企业级解决方案，不需要大量的用户支持或顾问。而且，如果您仍然希望获得支持选项，请选择一个CRM，该CRM提供的计划包括持续的用户支持和培训，而无需支付额外费用。这样，您每次获得专家支持时都不会收到意外账单。

　　3、定制费用

　　在计算新的CRM成本时，请确保一开始就将所有自定义因素纳入您的计划中。

　　4、维持现状的当前和长期成本

　　计算您当前的CRM订阅和支持费用。随着时间的流逝，这笔费用是否保持相对恒定?如果增加了，则每年确定百分之几。如果您必须聘请顾问或专职CRM管理员来管理系统或实施更改，那么这种支持每年需要花费多少费用?保持当前CRM的无形机会成本是多少?

CRM成本计算器

　　CRM买断和租赁是两种完全不同的收费模式：

　　租赁CRM成本=单用户价格*用户数*时间

　　买断CRM成本=软件费用+实施服务费用(含产品定制的成本)
 

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