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企业选择OA的八大误区(上)

发表日期:2016-06-28 09:30文章编辑:网络浏览次数: 标签: crm,免费crm,爱客crm,百会crm,什么是crm,移动crm系统    

 
       在一些企业做企业管理咨询的时候,我了解到,大多数的企业,对于软件的定义理解都差强人意。也许只是应公司要求去用而用,根本不明白公司在用什么软件,这些软件有什么作用。很多企业的员工觉得公司有软件昂,软件不论作何用处,都可以叫OA、都可以叫ERP,反正都是企业软件。相比于员工在使用上的茫然,管理者在选择上也同样茫然。诚然,国内很多企业实施了OA项目,软件商也开发了许多软件,但在选与被选之间总有诸多"不对称",以致背道而驰,难于"双赢"。
 
那么如何正确认识OA?纵观当前OA市场,在OA选型中有哪些误区?
  误区一:协同就是比OA好?
 
  有些OA新瓶装老酒,用概念包装自己,取悦用户,结果造成企业花大价钱买了有名无实的概念。一些业界人士甚至放言OA已过时落伍,协同软件将替代OA系统。协同论者说,协同软件不仅具有办公应用平台,同时还能支持ERP、CRM、人事管理,甚至财务管理等,似乎协同软件"无所不能",能解决OA系统的主要短板――多种信息资源难于整合问题。
 
  事实上,协同软件与OA有如孪生兄弟,办公工作本身就是一种团队协作和协调,在公文流转和信息处理层面,并没多大的差别。传统OA软件以处理结构化信息为主,协同软件以处理非结构化信息为主,它们相互依存、相互补充、共为一体,组成企业完整的信息化大脑。一个简约为美,一个繁复为能,并无"高低贵贱"之分。过分强调协同之好,将有误导之嫌。
 
  误区二:完美就是至善?
 
  一些软件商过分追求完美,产品非"十全十美"不予以销售。然而在软件开发过程中,由于种种原因,人们不可能将软件做得尽善尽美,不可能将各种可能出现的问题考虑周全。由于开发一套OA应用程序,要经过需求分析、系统设计、开发程序、测试程序、试运行、修改完善、投入应用、增加功能、升级、再修改再完善等环节。尤其随着系统投入使用的范围扩大,上机人员增多,数据量增大,会暴露出各种各样的问题。同时,当人们熟悉系统功能之后,就会提出新的需求,这就要不断地对应用程序进行修改与完善,一套应用软件除非报废不用,否则修改完善永无止境。明确OA软件的建设需要不断修改完善和升级,软件商就不会因为出现问题而盲目悲观,徘徊不前,而用户也不会因受"完美论"的影响而一直在"考察中等待"丧失了商机。
 
  误区三:功能越多越好?
 
  一些软件商为了兜售产品,把其软件的功能说成是"可以无限扩充",有必要吗?其实,在如今细分制胜的时代,功能并不是越多越好,功能过多反而显得浪费闲置,增加无谓费用。其次,系统越复杂,维护越麻烦,服务成本直线上升,将来隐形风险也增大,甚至使应用半途而废。因而过分炒作概念,反而有失本质、主次,将增加双方今后的矛盾与纠纷。
 
  对用户单位而言,在选购OA系统时,也应该考虑一下自己的实际需求和支付能力,不能听信厂商一己之言,应以适用为出发点,坚决砍掉那些可有可无、利用率低的"鸡肋"功能,选一个功能紧凑,满足自己核心需求的既便宜又容易二次开发的系统。软件商也应始终坚持以用户核心需求为导向,以客户为中心,使客户系统投资得到最大的增值。
 
  误区四:"OA"就是"文秘"?
 
  OA软件不是摆设,能运行并不能说明企业就已经办公自动化了。现在许多企业用几万元十几万元买来的OA系统,却主要用来上级发发通知,大家交换一下文件,归集一些文档,跟一个文秘差不多。一些重要的通知、文件甚至还在人工传递或者传真,令人匪夷所思。
 
  OA系统还有文档管理、知识管理、统计管理等多种功能,但对不少企业的一些员工而言,公司OA的知识容量、历史文档查找的方便程度,远远比不上一个稍好的小型BBS论坛,比起精品CCF、雨声ROR这样的专业BBS,也差远了。在企业文化的营造,企业员工的业务交流方面,OA也远比不上一个内部BBS或QQ来得方便。企业在OA上巨大投入,真的比不上一个免费的内部BBS吗?这是OA的错?难道OA就是一个无声、简单的"文秘"?OA并没有发挥应有的作用,软件商在应用推广、培训中责不可卸。
(部分内容来自网络)

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