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提高客户转化率的五个方法

发表日期:2020-08-08 08:52   文章编辑:桃子  

  客户转化率是评估营销和销售策略有效性的强大指标。该操作可能是注册您的软件,网络研讨会或建议。客户转换率=购买人数/总数* 100。如果您尝试查找在线注册您的软件的用户的转化率,则计算公式为:转化率=注册人数/访问者总数* 100。如果您有一个包含多个阶段的销售流程,则计算每个步骤之间的转化率很有用。您可以发现客户流失的地方,找出原因,并采取措施加以改善。计算从第一接触点到赢得交易的整体转化率,可以帮助您更准确地进行预测。

  1.了解您的受众及其购买行为

  了解受众至关重要,从他们的痛点到做出购买决定所需的时间都需要了解。一旦知道了您想吸引谁以及如何吸引他们,您就可以通过针对性的营销和销售活动来更有效地吸引他们。当您知道他们的购买行为和他们的决策过程时,您可以制定更准确的销售渠道来跟踪您的机会和转化率。

  2.深入了解您的销售数据

  重要的是要了解销售流程的每个阶段当前发生的情况以及每个销售人员的区别。例如,发现您所在行业的决策者是销售主管,但在当前流程中,您一直在与市场营销团队进行沟通。这可能是您在特定阶段失去机会的原因之一。在整个销售过程中积极与销售主管互动,将提高您的转化率。

  3.定义您的销售流程

  了解了受众及其决策过程后,您便可以与团队一起定义可靠的销售过程。您的销售团队可能已经适应了一种熟悉的工作方式,但是如果这种方法行不通,则有必要聚在一起测试一种新方法,以发挥他们的技能。

  4.专注于关系,而不是销售

  如果您的转化率低于预期,了解销售人员的销售方式也是发现潜在改进领域的好方法。当销售人员从第一天开始与客户建立良好的关系时,无疑有助于提高转换率。

  5.尽早提出正确的问题

  转换率可能会受到许多因素的影响,例如不良的销售流程。您可能会获得成千上万的销售线索,但并非每个人都有潜在的销售机会。如果您不尽早将两者区分开,则可能会将销售工作集中在错误的地方并在销售数据中制造大量垃圾数据。
 


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