2020年我们不得不面对新冠疫情带来的负面影响，客户不愿意购买新产品，销售动机会受到影响，而销售人员无法达到目标时会感到沮丧。 通常被客户拒绝四次之后，92%的销售人员放弃了。尽管外部的因素不受企业控制，但此时激励您的销售团队将帮助他们度过艰难的时期并提升他们的销售技巧与方法：
延伸阅读《疫情下的客户关系管理与维护》
1.以身作则
在任何危机期间，您当前的行为会对您的队友产生积极影响吗?成为每个人的榜样并向他们展示如何适应新现实非常重要。
您可以通过许多不同的方式来实现：
- 在会议上表扬团队的成就及一些出色的工作；
- 与您所有的销售人员建立一对一的洽谈并确定挑战；
- 邀请团队关于可以做什么的想法，因为他们更好地了解前景和情况；
- 向您的销售团队保证当前的状况会有所改善，而不是等待其他人先采取行动；
- 由您决定哪些行动会对团队的生产力产生连锁反应；
您的销售团队会感到有动力继续工作，只要他们看到您正在与其他人一起努力。
2.专注于销售与企业的共同目标
作为销售主管，您应该引导团队朝正确的方向发展，并始终为他们提供适应性目标，即使在危机期间也是如此。
您可以通过团队会议或一对一对话轻松讨论销售目标。能够适应新情况可能还需要对当前目标进行调整。
可以并且应该更改目标，以便每个人都可以不受干扰地继续工作，而不会感到惊慌。
- 确保团队目标可以实现；
- 在危机中设定目标时要善解人意；
- 如果您对团队的要求过高，他们可能会陷入困境；
- 在危机中，情况可能每隔几天就会发生变化，因此每天跟踪目标是一种很好的适应方法；
- 专注于处理每个人的问题，并确保每个人都了解为了公司的生存需要进行的调整。
3.根据新情况调整您的销售信息
可能会帮助您的销售团队在危机期间更好地工作并提高效率的一些事情是，调整您的团队与潜在客户交流的信息。
您的销售代表必须努力让客户放心，并确保所有人都知道这是暂时的情况。
例如，在COVID-19期间，根据您的客户群的需要量身定制促销电子邮件，并表现出同情心，这一点很重要。如果有更多的人在线，那么您的团队应该考虑社交销售，而不仅仅是专注于冷拨电话。
这将帮助您的团队在整个磨难中感觉更好，并有另一个与潜在客户联系的理由。
4.照常继续会议
无论您的团队遇到什么情况，都不要停止例行的团队会议。您的日常琐事和追赶会影响销售动机，并帮助您为团队指明正确的方向。
您可以进行调整并将其安排在每个人都可以使用的时间，特别是对于您的远程工作人员。优先讨论您的成就，并查看团队取得的成就。
会议使您的团队有机会讨论销售人员可能遇到的任何挑战。
每个人都可以安全地说出自己的想法并提供解决方案，而这正是您遇到任何形式的危机时所需要的。
- 在团队通话中邀请新想法；
- 建议所有销售人员在尝试期间可以采取的策略和措施；
- 如果潜在客户在危机中退缩，请不要让您的销售人员对产品进行硬销；
- 专注于与客户的长期关系比在世界正处于危机中时仅仅推动销售更好。
5.制定一个每个人都必须遵循的时间表
制定在危机期间您的团队必须遵循的时间表是继续努力工作的理想动力。
您的目标是营造一种紧迫感，在这种紧迫感下，最后期限仍然适用，每个人都必须及时完成职责。
这个时间表可以适用于许多不同的工作。
您可以安排诸如每周会议和某些截止日期之类的事情，每个人都可以看到。
这将使每个人都想起他们需要完成的工作，并且是实现同事成果的良好销售动机。
6.建立良好的沟通
领导一个成功的销售团队的很大一部分是拥有一支团结的团队。当发生危机时，一个团结的团队不会惊慌，但能够互相帮助并寻求指导。
良好的沟通不只是在困难时期举行每周会议。当出现危机时，能够与您或其他同事联系最重要。您有责任通过设置正确的远程工作工具来确保团队中的每个人都愿意与同龄人寻求帮助。
如果尚未安装，则应选择一个与每个人的设备兼容的Messenger应用程序。电子邮件对于进行正式沟通可能非常有用，但是在处理危机时，您的消息需要更加个性化。因此，在这种情况下，消息传递应用程序可以打破沟通障碍，并使意见和信息的交流变得更加容易。
7.提醒员工辛勤的工作
无论您采取什么方式，都需要确保您的团队永远不会忘记他们迄今为止取得的所有成就。艰难的时刻会来去去去，而且无法预测何时出了一些问题。但是，与此同时，这绝不能消除您的团队付出的所有辛勤工作。
您应该优先考虑在会议期间提醒团队的成就，并激励他们继续努力克服这一问题。
这种情况只会加强团队之间的联系，并使团队成员为将来的问题做好准备。他们的辛勤工作将提醒他们未来的成就。
8.提供和接收反馈
最后但并非最不重要的一点是，在这样的时候，给予和接受反馈也很重要。这不仅需要在会议期间进行，而且只要有人认为合适或需要任何问题的建议即可。
能够在不产生问题的情况下接收反馈与您团队的文化和纽带有很大关系。这就是为什么您应该成为第一个要求反馈并期望团队提供诚实答案的人的原因。
发生危机时，人们可以做出仓促的决定。给您的团队正确的反馈可以帮助每个人更快地适应情况并改善他们处理事情的方式。
这不仅会提高每个人的工作效率，还会激励他们对自己的销售策略和方法进行大刀阔斧的改变。
9.以团队的方式度过艰难的时刻
无论您的销售受到全球大流行，某些未实现的目标，还是预算或资金事故的影响，请记住这不是永久性的，这一点很重要。通过努力，动力和坚持自己的目标，您将能够扭转局面。
最终，这种情况可以加强销售人员之间的联系，并使每个人都学会在压力下的工作方式。销售动机是提高销售团队士气和影响业绩的关键因素。
找到这些困难的积极方面可以帮助每个人调整和改善他们的工作方式，以便他们知道演出必须继续进行。
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