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为什么试用CRM会成为CRM项目的终结者?

发表日期:2018-12-24 15:06   文章编辑:桃子  

  CRM系统的试用环节是为了避免CRM系统选型采坑,这种方式简单粗暴和直接,所以是大部分企业在选型CRM系统的时候都会首选考虑。但君不见想上CRM系统的企业很多,但在试用环节就败下阵的不少。
  为什么CRM试用会让企业CRM选型陷入两难,具体来看有以下情况:

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  王老板在茫茫网络中终于找到合心意的CRM,于是要来体验账号发给销售和中层人员试用。但销售人员抛出了一系列的问题,页面不好看、功能太复杂,操作太难了,总之不太好用。这时候,是应该换一款CRM还是坚持老板的意见?

  有部分企业管理人员声称:“员工觉得好就用!”往往这样的企业不是真心想要上CRM系统的企业,很少有员工是打心底想投入时间精力去学习一个新东西来约束自己的。

  纯“试着玩”的企业也不少,喊信息化口号,最后看看员工也不大愿意用,浪费那个钱干嘛。现在的管理方式还挺好的,索性过两年再考虑CRM系统。试想公司要做什么决策,会听一线员工的意向吗?俗话说“屁股决定脑袋”,一点都不假。

  很多企业尤其传统行业,员工年龄偏大,很多员工连QQ都不怎么玩,让他们学一套软件,确实是为难员工了。但企业要陪着员工慢慢变老吗?那也太中国式浪漫了!
  十几年前,阿里就从国外请了专业的软件团队,常驻公司,根据实际使用过程中的需求调整CRM系统。阿里销售团队的很多高压线都是根据CRM系统规则来定的,比如虚假拜访。每一个入职销售都必须学习CRM系统,同时还要学习使用规范,所谓的高压线!现在很多公司都知道大数据的价值,但人家十几年前就稳扎稳打在做基础工作了。

  要上CRM系统的核心目的还是想通过管理来解放生产力,提高团队效率提升业绩,以及降低成本,这是领导层会考虑,但执行层并不乐意的事。如果公司正在打算上CRM系统,不要让试用成为这个项目的终结者。如何试用CRM系统才有效?看下一篇吧!如果您想真实的体验CRM带来的好处,识别下列二维码注册,免费体验八骏CRM系统吧!

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