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CRM软件的实际效果有哪些?

编辑: 小八 更新时间:2022-12-27 16:12:25

  作为行业内的一名参与者,Pipedrive对1600多名销售专业人员进行了CRM技术调查,希望了解CRM的实际效果。八骏CRM在这里为大家分享一下调查结果。

  销售人员都希望完成销售目标,因此选择使用CRM显得尤为重要。2/5的受访者(41%)表示,使用CRM的主要原因是它有助于提高工作效率,而超过1/3的受访者(37%)选择使用CRM作为一种企业管理方法

  约35%的受访者将CRM作为一种收集客户信息的方式。虽然拥有了一个存储客户信息的云空间,但许多营销人员和销售人员仍面临客户数据质量的挑战。在早期的研究发现,只有大约一半的B2B营销人员相信他们收集的数据的准确性和完整性,如何获得准确的客户数据在未来仍是一个挑战。

  整个销售团队能够共享信息的便利性(35%)是受访者使用CRM的另一个原因。此外,销售专业人士还将管理销售团队的能力(34%)、对销售情况的整合(32%)和跟踪绩效(27%)作为使用它的关键原因。销售专业人士使用CRM来避免忘记或错过跟进机会(25%)和避免丢失信息(21%)也是影响的因素之一。

  那么,是什么阻止了一些销售专业人士使用CRM呢?

  在不考虑成本因素的情况下,不使用CRM的受访者中有1/4(26%)表示他们更喜欢使用EXCEL表格,22%的人士表示没有必要,18%表示CRM与其业务无关。数据安全(17%)和对技术不熟悉(11%)是使用CRM的其他障碍,只有4%的受访者表示他们不使用CRM是因为他们过去使用过但不喜欢。

  以上就是关于CRM系统的调查结果,综合来看,CRM的效果得到了大部分专业人士的认同,这也是未来企业销售模式发展的趋势。

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什么是首营资料?首营资料,包括首次发生供需关系的药品生产经营企业资料和首次购进药品的产品资料。企业交换的药品首营资料必须加盖供货单位原印章,购货方审核无误后方可进行药品采购,同时,首营资料必须归入药品档案管理。不仅仅是药品领域,医疗器械领域同样非常重视首营资料的管理。

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