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CRM软件系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具。
CRM软件系统不仅适合企业销售部门办公和管理使用，还有服务部门、技术支持部门等与客户接触的业务部门都能在CRM管理系统平台上共享客户资源，快速协同。
CRM软件系统使用目标：以达到更快转化客户、更好的服务客户，提升客户满意度及忠诚度的目的。
1、运营型CRM软件
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