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CRM是什么意思?它是公司用来维持与当前和潜在客户的互动的方法。CRM的目标是与潜在客户(销售线索)和现有客户建立关系，以便完成更多新的销售订单并提高客户回购率。简单来说，CRM帮助企业获得客户的关注并赢得他们的心，以提高企业利润。
理解CRM是什么意思，可以从CRM的功能清单入手。
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