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CRM是做什么的?

编辑: 小八 更新时间:2024-06-26 18:28:39

  CRM系统能帮助企业做到“以客户为中心”,统一管理客户、满足客户需求、维护客户关系、优化销售流程、提升销售业绩等。下面我们来具体说说CRM系统是干什么的。

  CRM系统的作用

  1、客户管理

  客户管理就将客户数据统一管理,管控客户的全生命周期。

  销售人员可以随时查看和维护客户数据,并且客户数据可以在一定权限范围内进行共享

  2、商机管理

  直观地展示商机的动态,轻松查看商机阶段及金额,快速了解预期的销售额完成度

  3、数据分析

  CRM系统可以对销售数据进行全面分析,通过直观的报表和图表,将企业的线索、客户、销售收入等数据进行深入挖掘,帮助管理者和销售主管了解各种销售指标.

  对于CRM功能,不同的企业有不同的观点。企业在进行CRM选型时,要结合自身的需求。BajunCRM软件既是管理客户、提升业绩的工具,又是企业管理业务的助手。使用BajunCRM系统对于建立良好客户关系,提升销售业绩,轻松提高企业核心竞争力。

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八骏医疗云是专业的医疗企业DMS经销商管理平台,专为医疗企业设计的数字化管理工具,集成了经销商准入、合同签订、订单管理、发货跟踪、结算对账等全链条功能,实现了从经销商信息收集、资质审核到销售流程管理的全面数字化。「0元试用」

在服务器上部署CRM客户管理系统,可以分云端和本地两类,不论哪类,都属于CRM私有化部署方案。八骏作为CRM私有化部署服务商,提供CRM软件、实施服务,其中实施服务即包含将CRM客户管理系统部署在服务器上。对于CRM用户而言,CRM部署在哪个服务器上对体验没有太大的差别,对企业而言,私有化部署意味着数据在自己指定的服务器上,管理更自由、更安全。

当你寻求免费CRM软件的同时,必然少不了对开源CRM软件的了解。什么是开源CRM?开源CRM即开放源码(open-source)的CRM软件,它被定义为描述其源码可以被公众使用的软件,并且此软件的使用、修改和分发也不受许可证的限制。因此,开源CRM软件意味着完全免费,企业只需要有技术人员投入一定时间精力,配置一台服务器、一个数据库和一个浏览器足够。国外常见的成熟开源CRM软件推荐这4款:

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移动CRM对销售等部门特别有益,在这些部门,销售人员现在可以使用有关客户的CRM数据随时实时参加客户会议。此外,新的商业智能和分析工具(例如数据可视化软件)通过提供易于访问、易消化的数据,销售代表可以实时访问以了解绩效差距、所在区域,从而进一步增强了移动客户关系管理体验。他们表现良好等等。   移动CRM还可以为全职员工以外的员工开放业务流程,使承包商和公司合作伙伴无需与员工关联的登录名和密码即可访问信息。移动客户关系管理以及协作工具为更多的利益相关者打开了业务的四堵墙。

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