好用的CRM⁺平台CRM有哪些功能

一站式管理您的客户、商机、项目、伙伴、合同订单、产品、服务工单等,强大的自定义开发能力,支持私有化部署

在线演示? 155 5819 1031

crm成功案例
crm客户案例
crm行业版
crm哪家好
CRM软件
国产crm软件
CRM排名
私有化部署

数据自持有 功能更自主

了解更多 买断CRM软件
实施服务与定制开发

实施服务+低代码开发平台

了解更多 答案
八骏CRM功能 强大且灵活

选择您需要的功能适合企业CRM功能清单才好用

不再将就,专属于企业独立的CRM方案

立即注册体验
CRM厂商 国产CRM软件
CRM解决方案

行业解决方案

面向医疗、企业服务、互联网、制造业、贸易等提供垂直领域CRM方案

在线CRM软件

在线使用

提供PC+移动端入口,不论是在拜访客户还是在出差,随时随地完成业务工作

自定义CRM功能

自定义拓展

从表单字段、列表到流程、报表、模块等,可高度自定义,低代码开发

SCRM与CRM的区别是什么?

编辑: 小八 更新时间:2024-06-05 16:22:09

  CRM全称Customer Relationship Management,中文翻译“客户关系管理”,是企业ERP系统中专门针对客户的一环。这个理念在1999年由美国盖特纳公司首次提出,很快被全世界的企业所接受。在独立出现之前,CRM只不过是ERP系统的一部分。这样的出身就决定了CRM很难形成一个完全独立的体系,与企业庞大的数据库系统更是难以分割开来。事实上,大多数企业的CRM也仅仅是局限于“客户资料库”的工具定位,目的也是更方便企业实现客户的留存与复购。

  SCRM,全称Social CRM,中文翻译是“社会化客户关系管理”,问世不过几年。虽然名为CRM,但是这一概念和过去的CRM有着本质的区别。这是因为:最积极推动CRM的并非软件公司,而是从事广告营销的企业,国内的腾讯企点,国外的奥美都属于这个范畴,而第二批加入竞争的才是Oracle和Salesforce这一类的公司。

  传统的营销CRM,管理对象只针对消费者,管理的核心数据是消费者的交易数据。业务的核心逻辑是:根据消费者的历史交易数据,进行自动化分析,然后将消费者进行细致的分组,对应推送不同的营销内容,实现营销的自动化和精细化。

  SCRM的核心区别就在于,更加以消费者为中心,并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。SCRM从分类上首先是以个人和企业的关系进行分类,分成了员工版、意见领袖版和普通消费者版。因为这三种角色其实在帮助企业进行营销价值创造的时候,出发动力、管理重点、自动化流程等其实是很不一样的。

  另外,在每个具体的消费者价值的计算上,好的SCRM除了收入贡献价值之外,消费者在营销上的参与度、影响力等数据都会被充分的记录和纳入分析维度,以形成最有利于品牌和销售转化的策略和模型。

  

体验专业的CRM系统?扫码注册

[免责声明]
如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com,我们会在3个工作日内处理。非原创标注的文章,观点仅代表作者本人,不代表八骏立场。

案例展示

60,000+CRM案例伙伴正在使用八骏CRM

使用八骏CRM您的收益

移动CRM

防止客户流失

人员流动,带不走客户;智能预警,避免失去商机

提升销售能力

好用的CRM事半功倍,省时省力提升业绩,锁定问题

介绍

提高业务协同能力

一站式业务管理,团队协作打单,效率高、转化能力强

让客户更满意

全方位查询、挖掘和分析客户,精准把握客户所需

客户管理软件

决策更明智

全站数据分析客户、订单、产品及团队,让经营战略更加科学

关于八骏

了解八骏与CRM

八骏专注CRM及其定制开发9年,服务超60000伙伴,为不同行业、不同规模、不同阶段的企业提供与之匹配的CRM解决方案及其实施服务。将营销、销售、服务集中于一个平台,运用CRM技术,真正帮助企业优化客户关系管理!

关于八骏

DMS经销商管理系统是一种集合了渠道经销商管理、订单管理、库存管理、销售管理、客户管理等多种功能的信息化管理系统。本文将探讨DMS经销商管理系统的架构,以国内领先的DMS系统--八骏DMS为例

线下渠道管理是企业运营中不可或缺的一环。企业需要深入挖掘线下渠道的潜力,同时也需要克服线下渠道管理的难点。通过多种解决方案的应用,企业可以实现线下渠道的有效管理,为企业的长远发展打下坚实的基础。

经销商销售管理系统(如八骏DMS)‌ 是专为品牌商设计的全渠道数字化管理平台,通过 ‌智能订单协同、动态库存管理、自动化返利核算、渠道政策精准执行‌ 及 ‌多维度BI分析‌ 等功能,实现经销商网络的 ‌全链路闭环管理‌。提供移动端APP钉钉企业微信端,灵活可定制,重视用户个性化需求,提供定制开发服务,私有化部署方案,帮助企业打通厂商与经销商数据壁垒,优化进销存效率‌,强化渠道风控‌,同时通过 销售漏斗分析‌ 和 ‌终端动销看板‌ 赋能经销商精细化运营,尤其适合医疗器械、半导体、建材、工业品‌ 等行业实现渠

企业级经销商,指的是与企业建立长期合作关系,以批量采购、分销企业产品或服务为主要业务的合作伙伴。通常被称为“B2B(Business-to-Business)渠道经销模式”或“企业间渠道经销模式”。企业级经销商常见于医疗器械、电子设备、仪器仪表等。

不同于零售行业,B2B或说企业级产品市场中,经销商不依赖于门店销售而更重视客户关系的管理,常见的如医疗器械、电子设备等企业。这些2B2G产品厂家拥有大量渠道经销商,这些经销商如何下单订货?市面上大量零售行业的经销商订货系统难以满足,八骏DMS软件是企业级经销商订货管理的实用工具,为厂家快速构建渠道管理体系,赋能渠道经销商。

DMS是一个经常被使用的缩写词。那么,DMS是什么意思呢?在本文中,我们将会探讨多种不同的概念解释,并谈谈各种概念的运用。DMS可以有多种不同的解释,常见的有4类:经销商管理系统文档管理系统汽车经销商管理系统……

无缝集成任何工具

开放API接口,提供系统对接服务

联系我们
企业微信CRM
钉钉CRM
CRM+ERP
API
CRM在线演示
Processed in 0.263938 Second , 228 querys.