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CRM概念出现至今已有20多年，是非常成熟的软件。企业在寻找CRM软件时会有非常多的选择，最普遍的即SaaSCRM。
选择SaaSCRM意味着标准化，这与很多企业CRM选型的初衷不一致。企业需要个性化CRM软件以满足自身独特的管理方式，解决企业自己的管理问题。
如何拥有个性化定制的CRM?放弃标准化CRM并不意味着全盘否定，企业可以寻找一款管理理念接近且具备自定义能力的CRM软件进行个性化定制。
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