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CRM全称是什么?

编辑: 小八 更新时间:2024-05-30 13:46:14

  crm全称Customer Relationship Management翻译过来即客户关系管理系统的意思,您可以视为一套软件,也可以视为承载企业客户关系管理、销售管理、业务流程等制度一整套系统化工作。

  目前不同品牌CRM软件功能深度不同,通常租赁方式(SaaS模式)更注重满足大多数企业普遍需求为主;私有化买断方式会有更多垂直领域的CRM品牌,相对价格也贵。

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选CRM这件事,比大多数人想象的要棘手。全球CRM市场在2026年预计达到1261.7亿美元,83%的企业已经在CRM中部署了AI功能。2026年,中国本土CRM品牌的市场份额首次突破54.3%,比2023年提高了15个百分点以上,正式成为市场主导力量。这意味着国内企业在选型时,有了更多经过本土场景验证的优质选项。本文从选型框架出发,对2026年10款主流产品做一次系统对比,帮你在众多选项中做出更理性的判断。

项目立项与项目备案两者不能完全划等号。项目备案的要求远远低于立项,项目备案的目的是:保护项目的所属权,以便防止同事或者其他经销商同时跟进项目,造成内部的恶性竞争;项目立项是获得公司更多销售支持、项目授权等。

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