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什么是CRM管理系统?

编辑: 小八 更新时间:2024-06-26 07:25:45

  CRM管理系统是我们对CRM客户关系管理系统的一种叫法,即Customer Relationship Management翻译过来的,从1999年概念提出至今已有20多年。

  【功能】

  CRM管理系统功能通常包含:线索、联系人、客户、商机、报价、合同、财务等,不同品牌CRM对每个功能的实现方式不同。

  以八骏CRM为例:

  专业版包含上述功能,适合各行业中小企业对售前为主的客户关系管理需求;

  高级版则细分了各行业,提供针对各行业的深度解决方案,管理业务闭环。

  【部署方式】

  CRM管理系统部署方式可以分为私有化部署(本地服务器、云服务器)和租赁方式(SaaS模式)两种。

  【价格】

  CRM管理系统价格从免费的,到几百一个账号一年,到几十万一套都有,抛开需求(功能)谈价格是没有意义的。

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