IVD公司需要CRM吗
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IVD公司需要CRM吗
2023-02-06 21:36:17
IVD(In Vitro Diagnosis)即体外诊断，是指在人体之外，通过对人体样本(血液、体液、组织等)进行检测而获取临床诊断信息，进而判断疾病或机体功能的产品和服务。体外诊断产品主要有2类：诊断设备(仪器)、诊断试剂构成。
IVD行业是比较典型的医疗产品行业，它面向医院、政府，销售周期长、金额大、涉及的采购流程及人较多，在整个销售过程、业务环节中，IVD公司常常面临以下6个问题：
1、业务员流动频繁，客户信息掌握在业务员手中，客户资源流失严重。
2、销售主管不知道业务员在干什么，也不知道对医院或经销商跟进发展到什么程度。
3、管理的医院、医生、经销商数量多了，销售工作没有计划性，有时会忘记跟进，错失商机。
4、业务员整天在医院、经销商、或零售药店现场办公，使用系统不便，无法查询和记录。
5、售后服务体系庞杂，服务人员数量多，管理混乱，产品上市后难追溯，尤其是高风险医疗器械。
6、经常举办展会、产品推介会、学术分享等市场活动，活动后难以评估营销效果和投入产出。
这些IVD公司的业务困境正式他们使用专业的医疗CRM软件的原因。提供好用的IVD行业CRM软件，将客户、经销商、进院管理、项目、销售支持、试用管理、订单合同……一站式解决医疗器械生产销售企业的业务管理问题，支持私有化、提供手机端。
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