IVD公司需要CRM吗医疗CRM有哪些功能

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IVD公司CRM
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IVD公司需要CRM吗

作者 八骏
2022-06-08 17:59:19

  IVD(In Vitro Diagnosis)即体外诊断,是指在人体之外,通过对人体样本(血液、体液、组织等)进行检测而获取临床诊断信息,进而判断疾病或机体功能的产品和服务。体外诊断产品主要有2类:诊断设备(仪器)、诊断试剂构成。

  IVD行业是比较典型的医疗产品行业,它面向医院、政府销售周期长、金额大、涉及的采购流程及人较多,在整个销售过程、业务环节中,IVD公司常常面临以下6个问题:

  • 1、业务员流动频繁,客户信息掌握在业务员手中,客户资源流失严重。

  • 2、销售主管不知道业务员在干什么,也不知道对医院或经销商跟进发展到什么程度。

  • 3、管理的医院、医生、经销商数量多了,销售工作没有计划性,有时会忘记跟进,错失商机。

  • 4、业务员整天在医院、经销商、或零售药店现场办公,使用系统不便,无法查询和记录。

  • 5、售后服务体系庞杂,服务人员数量多,管理混乱,产品上市后难追溯,尤其是高风险医疗器械。

  • 6、经常举办展会、产品推介会、学术分享等市场活动,活动后难以评估营销效果和投入产出。

 这些IVD公司的业务困境正式他们使用专业的医疗CRM软件的原因。提供好用的IVD行业CRM软件,将客户、经销商、进院管理、项目、销售支持、试用管理、订单合同……一站式解决医疗器械生产销售企业的业务管理问题,支持私有化、提供手机端。

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