CRM怎么获取客户

CRM杂谈· 2022-01-19 12:12:02 42

  获得客户是每个公司的必经之路。一般由市场部负责,通过各种方式获取线索用户,如:陌生电话资源、参展名单、官网SEO点击线索、竞价、媒体宣传、合作伙伴资源相互介绍等,在使用这些方式获取客户线索时,同时,将这些线索资源输入CRM系统,这是一个循环。当然,为了让公司有更多更好的线索,市场部不仅会扩大市场活动的数量,还会扩大范围,提高客户数量,因为线索的增加一般会导致客户营业额的增加成正比,体现了CRM系统的作用。另一方面,线索数量的增加会导致大量无用的线索,需要进一步甄别和跟进。垃圾线索数据需要筛选出来,具有潜在后续价值的线索继续跟进,这就涉及到销售漏斗来反映用户转化率。

  线索-客户-商机-合同。每个公司的业务流程可能不同,但销售漏斗的流程基本相同。不同行业对应的业务流程标准可能不同。例如,对C行业需要更多的用户数据,而线索的转换率更高,才能获得更多的性能。很多线索在tob系统之中可能找不到一个能成交的客户,而且转换周期和交易周期都比较长,客户单价也比较高。因此,在线搜索刚进入CRM系统时,就要提供不同的线索标签,这不仅有利于线索的整理和筛选,也有利于业务人员后续的转化过程。

  总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用八骏crm吧!

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线索,客户

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