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CRM客户管理系统的作用

CRM杂谈· 2022-01-28 08:12:01 50

  销售在企业中扮演者重要的角色,销售管理是为了实现企业的目标,专业化的提高经济效益,它是企业提高收益,实现其价值的核心。对规模不大的公司来说,销售的好坏,基本掌握了公司的发展命脉。所以,建立一套合理的销售管理体系显得尤为重要。若是由公司自己去探索搭建,成本高是一方面,搭建的管理体系是否合理更重要。

  CRM 现在本身就是一种管理思维,以客户为中心的时代,是每一个企业都要追求的目标。好用的 CRM 基本方法论就是 业绩目标为驱动、客户精细管理、完美匹配目标管理、销售机会过程管理,销售行为可视管理,团队协作效率管理,决策效率可视化核心管理。

  CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

  CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制,CRM极大地改善了企业与客户之间的关系,实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

  CRM客户管理系统的使用是用于规范企业的客户管理,销售管理,渠道管理,商机管理,合理的为客户提供个性化的服务。而并非一味追求软件的功能,以及员工的使用更应该以客户为主,所以企业在选择办公管理软件时,还是更应该结合自身企业的发展模式出发。选择客户管理系统,八骏CRM产品是结合云计算、大数据与AI技术,基于中国企业所面临的销售管理问题研发出了八骏CRM智能化移动SaaS销售管理云服务软件,不仅全面解决了企业销售团队的拜访计划、客户管理、沟通协同与数据报表等管理需求,还具有灵活易用、高度可配、拓展性强等的管理功能特性,实现了为企业CIO的营销赋能

  使用八骏CRM解决办法:

  提升管理效率:量化每个销售的商机数量与每个商机的跟进节奏,动态管理商机,提升管理效率;

  提升商机转化率:管理者有策略的辅助销售,提升公司整体的商机转化率,实现营收最大化;

  客户报备机制确定客户归属,客户归属判定有理有据;

  客户信息全面沉淀到公司,避免销售离职的损失。

文章来源: http://www.mymos.cn/nz/4074.html

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CRM客户管理系统的作用

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