传统的数据库营销都是静态的，整个营销的策划、执行到结果需要很长一段周期才能实现，而很多重要的商机都是在这种冗长的周期中错失的，当前有很多营销软件，它们的开发思想都是基于营销战役交叉上的，相对传统方式来说，对市场与客户的反应速度有了很大提升。

  CRM系统的现代化自动营销是基于资产的，除了其它所有的阶段管理外，很多主要的CRM营销功能如：客户统计、贸易管理等，都是能通过修改自动化程度来得到改进，营销自动化包括：领导管理、营销执行、辅助管理。而营销规划的中如：人员统计、行为统计都是可以用来分析的数据。

  想要让营销自动化变得更加灵活与全面，企业必须打通像：电话、电视、直邮、传真、电邮和网络等有利用营销的信息传播渠道，且要求开发信息防交叉与冲突，以及实时获取信息等功能，直接从客户那里获取企业所需的数据。

  CRM系统还要必需确保客户生产的数据信息，能够以各种方式发送到各个部门或者销售渠道，同样，销售人员录入以及发送的数据也应该能够第一时间发送到相关部门和客户，总结而方营销自动化需要具备以下几个目标：

  1、确保不同的市场客户间分类明确；

  2、具有实时与客户互交的功能操作；

  3、要分辨出相似客户之间的异需求；

  CRM客户管理系统在满足以上三个基本要素时，同时具备：营销管理、营销执行、营销分析才能算得上是真实意义上的营销自动化方案。