CRM软件三大模块中的市场营销模块运用于企业目标市场营销中，可在市场细分、目标市场选择和市场定位过程中提供大量的基础数据及分析结果．提高目标市场营销工作的针对性准确性和及时性．使企业能够清楚地了解客户，准确进行营销投资此外，一对一营销和关系营销比目标市场营销的E施更加依赖于信息技术，即依赖于对个体客户需求和购买行为的实时跟踪了解和实时沟通，市场营销模块的应用也能够满足企业对此的需求。
2．市场营销模块的组成
CRM软件市场营销模块一般包括客户细分．营销活动计划与管理数据提取与清除、信息分析与报表制作营销及销售协同工具等。如：八骏CRM系统的市场营销模块包括市场营销列表市场活动、快速市场活动、销售宣传资料等基本部分，如图5·所示同时，客户关系管理软件还能够根据企业的要求设计出不同的功能组合。
3市场营销模块的功能
运用市场营销模块进行营销管理企业能够彻底地分析客户和市场信息，策划营销活动和行动步骤更加有效地拓展市场。在实际应用中，企业将客户列表进行细分，然后使用流 程驱动的模型，针对指定的一个或多个细分市场进行营销。通过CRM市场营销模块，可以实现客 户分类及管理市场营销活动管理快速市场营销管理、销售宣传资料管理等功能。
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