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企业CRM选型需要定制开发吗?定制化CRM系统的优缺点

CRM杂谈· 2021-12-02 08:27:01 47

现代企业要么已经进入数字化转型抢先占领数据化管理阶段,要么正在数字化转型的路上。企业要这么做的重要目的就是让数据管理更科学高效,赢得更多客户,保持长期稳定的客户资源增长。那么企业如何才能成功进入数字化转型呢?通过部署CRM客户管理系统来优化管理模式和规范化业务流程。现在国内市场上有不少标准化的CRM系统,然后标准化只适用一部分,不能适用于所有企业。八骏CRM在提供标准化版本的同时,还可以结合企业的使用需求在标准版本上开发定制企业专属CRM系统。下边说说定制化开发CRM系统的优缺点。
 


从企业实际发展需求分析,可定制的CRM系统更能适应国内不同企业的需求。因为即使是同一行业、一样规模大小的企业,他们都有各自的管理模式和差异化需求。企业选择CRM系统定制可以吻合企业管理需求。既有助于企业部署CRM系统的成功率,又能够积极听取企业员工的使用诉求,有利于员工接受,从而达成预期的使用效果。


1、定制CRM系统优势


定制CRM系统更具针对性,能够结合业务痛点优化业务流程,提升运营管理效率;还可以给企业提供多种获取线索的渠道,比如:电商平台、抖音等,极大提高了企业客户资源渠道。同时企业在整理CRM定制需求的过程中,可以梳理客户需求,销售过程,从而有的放矢对产品和服务进行调整。


2、定制CRM系统缺点


任何事物都有两面性,定制CRM有其有点必有其缺点,它的缺点就是要比标准化CRM系统要投入更多的成本。企业在选型定制版本时要结合企业当前发展阶段选择,可以先选择标准版,等业务需求发展到一定规模,有了强大的资金支持再开发定制也未尝不可。


综上所述,即使定制化CRM要投入更多成本,但是它所能带来的企业管理(员工管理、客户关系管理)使用体验和效果也要比标准化更高级。然而很多初创企业,规模较小、业务模式单一、此时也不需要定制出那么丰富的功能,即使上了好多功能在初期阶段也是摆设,用不到还白白浪费资源不是很划算。对于大多数小微企业来说,标准化CRM系统已经可以满足企业提高效率、优化流程和管理方面的需求,还能够让企业节约成本。因此在进行CRM选型时要量力而行,现在您可以点击右侧咨询框进行详细询问或留言。

 
文章来源: http://www.mymos.cn/nz/1553.html

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