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便捷好用的CRM客户管理系统,CRM系统要具备哪些功能?

CRM杂谈· 2021-12-02 08:24:01 47

当企业销售从各种渠道获得线索后,接下来要做的就是如何让销售人员与客户建立联系,维护好与客户的关系。把这件事情做好关系着企业的未来发展,企业要做好这件事、提高客户满意度,就要给企业部署一套CRM客户管理系统维护客户关系。目前市面上各种CRM品牌,哪家的CRM便捷好用,CRM系统要具备哪些功能?


1、便捷的客户录入


八骏CRM客户管理系统支持手动录入、Excel批量导入线索等多种客户数据录入方法,并且可以对线索进行分配给指定的人员跟进,也可以把暂不跟进的线索放入公海,优化客户线索。通过CRM客户管理系系统数据,企业更容易对客户数据进行整理、分类、分析,建立全面的客户洞察,减少客户流失。


2、多渠道沟通方式


八骏CRM能够为企业建立多渠道与客户之间的沟通方式,例如在线聊天、网页表单、呼叫中心、短信功能等。同时,CRM能够将客户沟通过程中的相关信息记录保存下来,让企业销售从复盘过程中更加了解客户偏好,做到有目的性跟进。


3、全面的数据分析


八骏CRM的数据统计分析功能,可以对线索、商机、客户档案以及销售数据等进行全面的统计分析,并且可以通过统计图表直观的反映出来。管理者通过查看统计数据可以了解企业的运营情况,发现企业运营中的问题,便于对问题及时查找原因解决问题。也可以发现销售工作过程中存在的不足,以便针对性的提供指导建议。


4、轻松的移动办公


八骏CRM移动版、PC端操作数据同步,经常需要外出的业务员也能通过手机或pad进行使用。销售人员可以随时记录在外边与客户的跟进内容与信息,并且不论是拜访客户还是打电话,系统有自动录音保存功能,可以把通话录音自动上传到系统,便于复盘查找问题。同时公司领导或销售团队管理者也可以知道销售的外出轨迹图,最大化的提高管理效率。


上述内容就是八骏CRM的部分功能和作用,目前服务企业数万家,如果您想要让企业销售业绩得到提升,让客户管理更科学规范,您不妨尝试用一下八骏CRM,每月每用户只要9.9元。现在赶快点击右侧咨询框进一步了解详情吧。

 
文章来源: http://www.mymos.cn/nz/1550.html

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