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CRM客户管理系统是怎么进行线索管理的?

CRM杂谈· 2021-12-02 08:18:01 43

企业从不同渠道获得线索,都想能够得到更多的转化,有没有什么方法能够让企业线索得到更好的管理与转化?当然有,八骏CRM客户管理系统的线索管理功能,能够从获取线索、线索分配、线索培育、线索转化、数据分析等多个环节助力销售人员对潜在客户进行转化,提高线索的转化率。线索管理是一个循序渐进的过程,在这个过程中,如果对线索进行有效的培育,很大概率将潜在客户转化为商机


一、获取线索常用的几种方式


1.网页表单、在线客服、电话咨询往往是比较容易获取线索的四种方式。八骏CRM是如何通过这三种方式帮助企业获取线索的呢?企业网站上边的表单功能可以直接对接到系统后台,用户从表单填写数据并提交,数据会自动上传到CRM系统。


2.在线聊天是客户最喜欢的沟通方式之一,也是企业获取线索的重要途径,CRM系统与在线客服应用进行集成,业务人员能够主动与网站访客发起对话进行互动,可以记录他的需求及访问时间。


3.电话咨询也是获取线索的重要途径,八骏CRM系统可以自动记录通话录音并上传至系统,自动对创建客户线索。


二、全渠道沟通获取更多线索


八骏CRM还能够集成企业微信、在线聊天工具、电话等多种沟通渠道,如果市场部门要举办一场活动,参会报名的信息能够通过以上的渠道自动同步到CRM系统中。


三、线索一键转商机


经过与客户沟通发现如果潜在客户有强烈的购买意愿,可以在线索管理 已分配 数据列表上方点击 转化成商机 ,该线索则被自动转入到商机管理当中去。在跟进过程中,把高意向的线索转化为商机,便于对线索数据的分析管理。CRM系统中还自带数据分析功能,能够对线索数据进行深入的分析,生成直观的统计图表,从数据中发现销售人员需要改进的地方,并及时制定新的策略。


上述内容简单介绍了CRM客户管理系统中线索管理的大致内容,CRM客户管理系统是一款很好的能够为企业销售赋能的管理软件。现在赶快点击右侧咨询框进行咨询吧。

 
文章来源: http://www.mymos.cn/nz/1548.html

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