中小企业几乎总是受时间、资源方面的束缚，这通常意味着新的技术/工具只是一个梦想。这就像鸡生蛋，蛋生鸡的难题：新技术/工具会给企业赢得更多时间，但是企业需要花费不小的代价在引入新技术/工具上。

      中国有句古话“磨刀不误砍柴工”，当企业意识到CRM客户关系管理系统是发展过程中不可缺失的生产工具时，决定引入CRM系统，用以管理客户数据、销售过程，那就需要了解什么类型的CRM更适合自己。本文按照CRM功能来分析目前市场上CRM客户关系管理系统的几大分类：
 

第一类：以销售过程管理为核心的CRM客户关系管理系统

      从全球CRM市场占比来看，销售过程管理部分占据40%以上的市场份额，是目前市场上最多的CRM系统类型。 在《为什么CRM厂商都爱关注销售过程管理?》一文中，小编就有详细分析过其中原因，由于CRM中的销售过程管理即在客户档案下与客户的往来记录管控过程中产生的对销售人员行为的管控，其核心是跨行业跨领域都能成立的，个性化不强。

      这一类型CRM系统适合初创型公司，草创阶段只需要管理客户档案和销售团队。市场上现有的销售易、八骏专业版CRM都是这一类型。门槛较低，不论是价格还是使用难度都是比较容易接受的。

第二类：营销管理类CRM系统

      利用邮件、短信等营销工具，通过市场活动、网络推广等营销活动来获客是目前企业拓展市场的一个大方式。这类企业更关注获客渠道的精细化管理，需要对客户关系进行智能化管理。对应的营销管理类CRM系统是这类企业真正需要的。

第三类：客户和订单双线管理的CRM系统

      业绩的大部分来源可以归结于老客户，复购率较大的行业比如：印刷、设备耗材等，对客户及对应的订单管理是非常重视的。订单的状态、费用、开票，产品的出入库也是涉及的点。这类企业需要客户与订单双线的CRM系统，像八骏CRM系统专业版就是非常适合的。

第四类：延伸至合同执行的CRM系统

      而做服务的企业有服务流程；做项目的企业有项目实施流程；这些企业都会涉及客户签单后的合同执行。这类需求对应的CRM系统较少，其原因在于各行业需求不同，甚至同一个行业不同的公司需求都大不一样。所以这类需求的企业更多会选择定制型CRM，费用较高。

      八骏CRM高级版刚好解决此类问题，强大的流程自定义功能，不同于OA系统，八骏CRM高级版流程设定关联的是相应的客户、联系人、合同等信息，数据更易统计查询。

      想要了解更多八骏CRM资讯，可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

 大家扫码注册体验吧~

 

转载请注明出处：www.mymos.cn

 

本文来自于八骏科技  http://www.mymos.cn 八骏科技是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验0571-88316562

上一篇：你对CRM真的了解吗? 标签：crm类型   crm客户关系管理系统   crm是什么意思   下一篇：什么是企业级CRM软件？