企业如果没有正确的存储管理客户信息，如联系方式、沟通内容、需求分析等，那么，只会把你的客户推向了竞争对手的怀抱，而错失商机。比如，两位销售人员一个通过CRM管理客户数据信息、安排跟进任务，另一个凭记忆来安排工作，结果没有使用CRM的销售可能得到的是一个恼火的潜在客户和一些不友好的内部竞争。
      如果没有统一的客户关系管理方式，企业的员工可以随意记录和跟踪客户往来信息，这些数据恰恰是企业发展的基石，是未来的可能。随意化管理导致的结果就是数据丢失、数据难以利用，你的业务就会落后于计划并且脱节。

　　使用CRM软件，可以帮助企业员工更轻松面向客户，处理业务关系：

• 　　集中客户信息
• 　　自动化营销互动
• 　　提供商业智能
• 　　促进沟通
• 　　跟踪销售机会
• 　　分析数据
• 　　启用响应式客户服务

　　适合的CRM解决方案可以帮助企业简化了流程、提高了销售、营销和服务部门的盈利能力。强大的CRM解决方案是一个多渠道的平台，它不仅可以存储客户信息，还能对追踪、改进和保留客户关系至关重要的所有内容。在国内市场大转型的浸提，企业如果没有集成CRM解决方案，可能会错失增长机会并失去竞争优势，因为企业没有把自己客户数据的价值最大化，没有把企业的业务关系最大化。

　　企业想成功经营，尤其是在改革开放40年后的今天，并非易事。当营销活动、会议、客户服务、数据分析等都同时发生时，你需要不是增加人手，而是一个强大的CRM解决方案，它能轻松解决这些问题，将所有这些功能集中在一个地方。
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