智能售后服务管理系统

智能化的售后服务管理系统，打通企业售后服务流程，实现服务闭环、及时高效处理客户反馈意见、售后工单，提高客户满意度。

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CRM作为服务管理系统好处

随着数字技术的发展，企业可以通过建立智能化的售后服务管理系统，打通企业售后服务流程，实现服务闭环、及时高效处理客户反馈意见、售后工单，提高客户满意度。八骏售后服务管理系统,拥有强大的客户服务管理功能,帮助您提升客户服务质量,提高客户回头率。现在就订购售后管理系统服务吧！一个平台管理客户的售前、售中、售后好处很多

了解服务情况不需要询问服务人员，省去沟通过程，效率大大提高

及时了解客户动态，获取服务信息，为销售回访和交叉销售积累素材

一眼看清客户性质，决定优先处理顺序

了解客户背景信息，提供个性化服务

智能分析，工单响应时间、平均解决时间，客户满意度评级

售后服务管理系统为什么选择八骏

八骏客户生命周期，提高客户满意度、忠诚度，帮助企业以更低的成本获得更多销售业绩！

专业

专注CRM领域，针对企业级销售公司提供专业化、高价值的CRM，实现全业务流程管理！

安全

在线CRM私有化，支持本地部署/云服务器部署；8项安全举措，银行级加密，为企业敏感数据保驾护航。

灵活

国内企业业务管理制度多样化，您不需要格式化的CRM！支持个性化定制、自定义开发。

使用八骏售后服务管理系统您将获得的收益

客户数据不流失

人员流动带不走客户资源，360°客户档案信息永久保存在企业内部，灵活权限管理避免数据泄露

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避免抢单撞单问题

客户报备、公海池制度由八骏CRM来实现，建立公平公正的销售平台，减少内部恶行竞争带来的内耗

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缩短销售周期

减少机械性工作，实现销售自动化，自动预警、自动流转、跨部门协同，大大缩短销售周期,提升业绩

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降低销售成本

轻松锁定高投资回报率的市场活动，提供便捷的销售管理工具，提高客户转化率；异常预警，锁定无效销售支出。

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业务自动化

可视化企业的业务流程，轻松确定整个业务环节中的优缺点。提高团队反馈速度，提升了企业生产力，增强客户满意度。

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减少培训成本

学习使用CRM系统，能快速了解企业文化、规章制度！快速复制优秀的销售方法，打造销售铁军。

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功能覆盖

全业务环节管理，实现业务流程化、自动化

售前管理
售中管理
售后管理
BI大数据中心

售前管理
从营销管理到线索收集、分配及跟进
市场活动特邀嘉宾销售线索客户管理商机阶段公海管理销售铁三角拜访签到销售日程销售目标周日月报内部沟通

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售中管理
覆盖订单式销售、项目式销售，八骏CRM智能化售中管理
项目阶段报价管理竞品管理试用管理合同管理订单管理收款开票应收管理产品管理发货管理采购管理供应商管理

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售后管理
为更快、更好的服务客户而准备
实施服务售后工单技术支持耗材管理售后订单回访管理退换货管理文档管理

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BI大数据中心
CRM流量私域，打造企业大数据分析，为企业决策提供数据支撑
市场活动效果分析客户分析销售行为分析供货商分析竞品分析效率分析订单分析产品分析满意度分析各角色数据大屏

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