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我们在《企业为什么要改善客户体验? 》中探讨过企业改善客户体验的必要性,而CRM软件为企业及其团队带来了很多好处,帮助他们提高生产力和效率。它还可以通过五种特定方式对客户体验产生积极影响。
前文我们讨论了企业为什么要定制CRM软件,企业在决定定制CRM软件之前,应该首先定义用于创建CRM系统的业务目标并确定这些目标的优先级。这将帮助您确定最适合您的业务需求的功能。开发CRM的目标可能会因您的业务和行业要求而异,其中可能包括:
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对于企业而言,想要提高产品的销量就需要抓住优质客户,企业内部的销售人员需要每天开发更多的客户资源,向客户们推销企业产品,于是很多企业都开始搭建自己的CDP客户数据平台,用来更好的管理客户资源,那么CDP指的是什么?CDP客户数据平台拥有哪些优势?下面就让小编来为大家详细介绍一下吧!






