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scrm和crm

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编辑: 小八 更新时间:2022-11-03 08:09:02

这两年SCRM很火,什么是SCRM?

SCRM全称为social crm,前面的“S”指的就是社交,国外喜欢叫社会化,国内习惯叫社交化

CRM和SCRM区别:

  • 1、业务侧重点不同,CRM注重客户管理,SCRM把每个客户的社交价值作为业务流程创新的重点;

  • 2、交互方式不同,CRM从流程上是单一的输出,SCRM可以和客户更轻松的交流互动;

  • 3、以社交价值为核心,SCRM以社交价值为核心。


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八骏专注CRM及其定制开发9年,服务超60000伙伴,为不同行业、不同规模、不同阶段的企业提供与之匹配的CRM解决方案及其实施服务。将营销、销售、服务集中于一个平台,运用CRM技术,真正帮助企业优化客户关系管理!

关于八骏

​  企业销售人员与客户的联系必须要遵循企业客户关系管理系统的逻辑。主要工作内容都是围绕着企业如何更好地与客户建立好关系、如何建立关系后去维护客户关系、如何在客户关系发生破裂的情况下怎么样去修复与客户之间的关系等展开。

如果能够进行有效的销售管理,就能够使得企业的销售更为快捷方便,减少企业销售,可能存在的各种问题。做好销售人员管理是首要,对于销售管理岗位来说,他们需要具备什么样的能力呢?如何拥有?本文就销售主管、销售经理、销售总监的能力及如何练就分别讲解:

CRM客户关系管理对销售人员非常重要,事实上不仅如此,CRM对于服务部门、售后团队、营销部门都非常实用。CRM管理软件基本功能即覆盖了客户管理、销售管理、售后管理。

我们在前面有讲到客户信息表模板,本文继续讲解一下,专业的客户信息管理系统需要具备哪些功能?这些功能分别有什么作用。为什么企业不用便宜简单的EXCEL表格管理客户信息而是用CRM管理系统?

CRM订单管理系统功能覆盖:报价、下单、采购、发货、收款、回款、售后等功能,各模块相互关联,数据联动。八骏CRM中即可启动订单管理系统,甚至进销存可一体化管理,欢迎免费注册,在线体验155 5819 1031

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