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影响CRM系统软件成功的关键因素

编辑: 小八 更新时间:2023-01-26 11:41:51

  企业在选择CRM系统软件时,会关注哪些?品牌、价格、技术、服务、团队、这些都是参考维度,但最重要的是什么?众多案例表明,在甄选CRM系统时,最为核心的指标是:业务拟合度。

  CRM系统产品在多大程度上能够支持公司的业务需求这很重要!如果业务拟合度不佳,将给企业带来巨大的影响:

  1、更长的开发周期与更大的企业成本投入。

  2、增加企业的业务沟通、培训等隐形成本。

  3、增加员工工作负担,引发员工不满

  4、员工拒绝使用,导致系统运行不下去,投资浪费。

  5、导致使用后期昂贵的系统升级成本。

  如何判断业务拟合度是否良好?主要可以从是否具备行业业务管理经验以及是否具有稳健运行多年的行业成功应用案例两方面进行评判。

  BajunCRM管理系统,是一套自定义高扩展性系统平台,专业针对大中型以及集团性公司,可将客户关系管理、销售管理、人力资源管理、OA办公融为一体,可跨地区、跨部⻔、跨平台、跨终端协同办公,在一套系统内解决企业一体化管理问题,与第三方系统无缝对接数据实时共享,真正实现让数据驱动决策。

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订单管理系统,又称OMS,英文全称为Order Management System,是用于管理订单信息的一套管理系统。当CRM中融入订单管理,CRM用户将直接在系统中为客户下单,或者为客户开设账号,客户自主下单,实现从下单--生成采购---发货---售后服务的业务管理闭环。

我国企业CRM软件使用率仅10%,相较于美国企业CRM软件使用率70%,差距非常大。国内企业缺乏信息化意识、小微企业居多,是造成CRM普及率低的主要原因。对于小微企业而言,任何投资都相对谨慎,在没有拥有CRM软件带来的好处之前,免费CRM软件成为首选。 然而,免费好用的CRM软件如凤毛麟角,少之又少。与其想着免费CRM软件,不如寻找高性价比的、好用的CRM软件,比如八骏CRM专业版,其特点:

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