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国内好用的CRM软件有哪些?

编辑: 小八 更新时间:2022-03-30 08:06:01

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客户管理无疑是企业运营过程中的重要工作,不论哪个行业以“客户为中心”都将是生存之本。那么客户管理包括哪些内容?企业如何更好的进行客户管理?学会客户管理可以提高客户满意度、忠诚度,大幅提高企业的竞争优势。本文全面梳理了客户管理的5点内容,欢迎阅读:

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在前文《钉钉CRM、企业微信CRM,哪个好?》我们有讲现在使用钉钉和企业微信的企业非常多,他们用钉钉、企业微信来管理考勤,请假、报销等一些简单审批,但钉钉、企业微信为什么不做CRM系统呢?原因简单:CRM要用好,需要实施,需要服务!对做平台的企业而言,软

把客户放在首位一直是CRM的理念,以客户为中心的企业,企业的客户维护贯穿于售前、售中、售后的全过程。其目的不仅是为了实现合作,更是为了让顾客感受到良好的服务和产品附加值,从而形成一个稳定的、高忠诚度的顾客群体,让他们自发地介绍顾客,从而促进企业的经济增长。那么如何做好客户关系管理?

客户流失是一项业务指标,客户流失也称为客户流失/离职/流失,是指在经过特定时间后停止与公司开展业务的客户所占的百分比。这可能是由于多种原因而发生的。   用简单的术语来说,流失率公式为:客户流失数量/客户总数=流失率的百分比 减少客户流失的5大

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