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怎么管理客户资料?

编辑: 小八 更新时间:2023-01-30 12:27:57

  您的客户是个人还是企业?不同类型客户所需要管理的内容当然不同,最传统的方式是由销售个人记录,自行管理。这种方式过于简陋,不仅不易查询,还极容易丢失,而企业对于销售工作变得一无所知。

  抛弃最原始的方式之后,企业采取电子表格EXCEL管理客户资料,这进步很多,但依然问题不断:存储的内容有限、查询慢、多表格数据孤岛、跨部门无法有效共享、丢失问题未解决、人员流动仍会带走资源……

  最佳的方式即使用专业的CRM管理软件,它围绕客户,旨在管理客户关系,提高客户满意度,提高团队销售能力……关于CRM管理软件好处太多,您不妨先动手体验一下八骏基础的功能,我们还能提供更进一步的个性化配置。

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八骏专注CRM及其定制开发9年,服务超60000伙伴,为不同行业、不同规模、不同阶段的企业提供与之匹配的CRM解决方案及其实施服务。将营销、销售、服务集中于一个平台,运用CRM技术,真正帮助企业优化客户关系管理!

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传统方式下,客户细分十分繁琐,需要对照各种表格,统计各种数据,周期长,而且统计结果不一定准确。但是现在,借助八骏CRM系统,就可以轻松实现客户细分,针对不同的客户群,提供不同的服务.借助CRM进行客户细分,是企业维护客户,提升利润的重要选择。对于疫情影响下的销售团队而言,尤为重要。

B2B行业,面对企业客户进行报价需要专业的客户报价管理系统,一方面是企业的价格策略需要软件执行(如不同客户等级价格折扣不同,不同层级销售人员价格权限不同等);另一方面,同一个客户可能存在多次报价、多入口报价,需要统一的报价管理平台,避免价格错乱产生的不良影响。

CRM账号是企业CRM中设置的各个用户账号,在CRM账号中一般是用户负责的客户的信息。使用CRM账号的一般是营销部、销售部、服务部、售后部的人员及管理层使用的。不同CRM账号权限不同,一般为同级之间相互隔离,上级可以看到下级数据。

CRM客户关系管理软件将联系和销售信息保存在一个整洁、易于管理的地方。每次与客户互动都是了解客户的机会,不论是营销部门、销售部门还是服务部门。每个企业对CRM软件都有不同的要求,哪家CRM系统最好没有标准答案。但目前较好的crm系统需要具备哪些元素,这个是您可以了解的:

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在线的CRM系统软件​是当下企业选型CRM系统软件的基本要求。如果您对CRM不是很了解,那么不妨通过本文全面了解在线的CRM系统软件,什么是在线的CRM系统软件,为什么选择在线的CRM系统软件,好用的在线的CRM系统软件有什么特征?

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