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CRM全称是什么?

编辑: 小八 更新时间:2023-02-18 21:01:29

  CRM全称CustomerRelationshipManagement,我们直接翻译过来即客户 关系 管理。它是企业销售管理制度的“执法者”,企业如何分配客户?销售如何出报价?订单如何执行?等等,这些都是企业的管理制度,它们通过CRM系统来自动执行。

  CRM越来越被国内企业认可,它包含哪些功能呢?

  以八骏CRM为例,其常规功能:

  •   一、客户管理

  •   二、销售行动

  •   三、报价管理

  •   四、商机/项目管理

  •   五、合同管理

  •   六、订单管理

  •   七、收款管理

  •   八、售后工单管理

  •   九、工作台管理

  •   十、权限管理

  •   十一、报表管理

  八骏CRM系统作为专业的CRM系统,拥有强大的功能,为不同需求的企业提供专业的解决方案,真正为您降低CRM的风险!

 

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做大客户销售,首先要学会做客户定位,不同客户的销售目标不同,我非常赞同齐洋钰 徐晖《大客户销售实战篇》中对客户定位的分类方式,以业务量和影响力两个维度来划定四个区间,将目标客户分为一定要做、能做就做、一次性生意、有空再做四类

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