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CRM业务系统的重要性
一般来说，最需要和可能应用CRM业务系统的行业有两个基本条件：
一、该行业有较为成熟的联机事务处理机制，它为数据仓库的建立提供客观条件;
二、该行业面临市场竞争的压力，它为应用CRM业务系统提供外在的动力。
客户关系管理要求企业全方位地应用信息技术，有效管理企业业务流程，也就是借助网络技术保持与客户的互动关系，对个性化需求或变动的需求做出即时回应并满足顾客需求。
CRM业务系统能够帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。
在操作层面，CRM业务系统能够帮助企业顺利建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度，把相关工作规则自动化地安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人员，为跨部门的工作提供支持。
对于不少公司来说，提升销售能力是提升整体业绩的关键。虽然CRM会使销售队伍的管理流程发生变化，但是管理者必须让销售人员真正感受到这样作对销售的促进，并且主动的参与，从而提高销售命中率，使整个公司成为销售的团队，协同工作。
从销售动态管理、建立业务规范、业务人员的工作代理、转移机制、推广活动是开拓市场的重要手段、联系人管理、客户线索管理以及是业务过程的量化管理等这几个方面来提升销售能力。
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关于八骏项目式销售通常是针对B2B行业中那些销售周期长、客户参与角色多、涉及的产品或服务多、合同金额大的订单销售称之为项目式销售。由于项目周期长，企业对销售人员的销售过程管控较难，如何提供项目跟进效率、提升转化率?如何有效管理项目过程?以八骏CRM项目式销
国内CRM软件飞速发展，相对国外的CRM系统是有很大优势的，国产CRM比国外CRM好在哪儿? 我们可以从六个角度来看：1、应用场景多样化2、数据安全性，3、应用研发与集成 4、产品价格 5、用户协作广泛化 4、流程操作人性化
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业务员管理系统是销售型企业必备工具，最常见的即CRM系统，业务人员通过CRM系统可以报备客户、记录跟进情况、查询历史沟通记录及订单情况、生成日报、提交服务申请以及了解自己及团队的工作情况…… 不仅如此，管理团队通过CRM业务员管理系统可以轻松管理整个业务团队，复制成功的销售经理，帮助业务员缩短销售周期，提升业绩。
对于中大型企业而言，标准化CRM软件很难满足需求，往往需要对CRM客户管理系统设计开发，充分重视内部管理需求和业务流程。那么如何设计一套好用的CRM客户管理系统呢？本栏目附关于CRM设计、CRM实施、CRM方案等一系列内容，欢迎关注
订单管理系统，又称OMS，英文全称为Order Management System，是用于管理订单信息的一套管理系统。当CRM中融入订单管理，CRM用户将直接在系统中为客户下单，或者为客户开设账号，客户自主下单，实现从下单--生成采购---发货---售后服务的业务管理闭环。
