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选择CRM时最常犯的错误

CRM资讯· 2022-12-29 09:04:19 49

  多年来与数百名小企业主合作,我看到了许多成功的CRM实施,也看到了许多不成功的实施。基本事实总是相同的:最适合您的CRM将是您和您的团队真正想要使用的CRM。

  考虑到这一点,以下是我看到企业主在选择CRM时最常犯的错误:

CRM选型

  1、当他们不咨询他们的团队时

  CRM仅与您输入的数据一样有用,因此,如果您的团队发现CRM难以使用、不想使用或随意输入数据,那么CRM将永远不会有益。

  我见过的最成功的 CRM 实施从一开始就得到了团队的认可。每个人都一起试用CRM:销售团队、办公室管理员、经理。这样,每个人都知道他们应该如何在 CRM 中协同工作,如果 CRM 不能满足每个人的需求,那么它就不是最适合您的业务的CRM。

  2、当他们优先易用性而不是功能时

  不要落入“追求易用性”的陷阱:您购买的CRM软件一用就会,并不代表CRM软件能够成功。

  过于简单意味着无法实现深度功能,还有很多个性化需求更是无暇顾及。

  企业上CRM软件的原因是什么?解决问题!

  在2B的应用软件上,和2C的不一样,应当遵循功能第一,多视图报告、高级预测、自动跟进这些不仅仅是听起来都很棒,对于企业来说,它们是必要的。

  3、当他们在购买前过于关注价格

  贵不贵,多少钱是很重要。但过多关注价格,免费、开源这些词具备很强的诱惑力,但它们不能对您的使用负责。

  归根结底,找到合适的CRM可能会有压力,在为他们找到最好的CRM之前,我已经与已经经历(并完全实施)三到四个CRM的小型企业进行了交谈。这听起来可能很乏味,但他们最终还是找到了正确的,避免这些错误让他们获得了十倍的回报,让他们拥有了一个他们最终喜欢的系统。

  关于八骏CRM系统软件

  八骏CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用,支持私有化部署、定制开发。八骏CRM系统实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性,集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节,为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务,实现精细化管理。

CRM系统公司

  主要功能:

自定义功能:用户可根据自身业务所需,增加,删减,或选择需要的功能模块;

无缝对接:支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;

低代码开发:通过拖拉拽的的方式,快速开发应用,八骏提供全称指导;

对接开发服务:一套平台解决企业数字化全部需求,并实现各个系统之间的数据互联互通;

客户数据管理:建立360°客户视图,以此来维护客户关系,有效提高客户转化率;

优化业务流程:提供业务流程自动化,提升业务效率,加快转化效果,让销售收入大幅上升;

提升满意度:制定个性化销售策略,提升客户满意度与忠诚度,实现多次和重复购买;

BI数据大屏:可集成外部系统数据,降低企业办公成本,提升办公效率,让业务运行如飞;

  使用八骏CRM的好处

  • 1、客户资源积累

  • 2、提高员工工作效率

  • 3、优化销售策略

  • 4、缩短销售周期

  • 5、培养忠诚客户

  • 6、增强企业核心竞争力

  • 7、建立企业知识库、合同回款及时跟进

  • 8、数据统计科学分析

    八骏CRM是一款企业级客户关系管理解决方案,帮助中国企业优化销售流程、加速业绩增长并维护长久的客户关系。我们拥有专业的实施团队,可以帮助中大型企业快速搭建CRM客户管理平台,提供用户培训、管理员培训、技术培训,为企业CRM项目保驾护航!

 


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